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コートヤード・バイ・マリオット名古屋 クチコミ・感想・情報

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コートヤード・バイ・マリオット名古屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:302件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.04
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.06
  • 食事4.49

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コートヤード・バイ・マリオット名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2023-12-05 16:51:39

義父母との家族旅行に使用しました。マリオット系列ということでサービス等に期待と信頼を持って予約しましたが、主に水回りの清潔さに関して不満を感じた点がいくつかありました。

・アメニティが開いていた
封の開いたアメニティがアメニティボックスに残っていました。
・トリートメントの補充がされておらず中が空
・風呂の床に赤い水垢汚れ
・洗面所の床にに髪の毛

安いビジネスホテルならわかりますが、一泊1万円を越えるホテルでこれは正直どうかと思います。

楽天の口コミは好感度の高いものが多いですが、某検索エンジンの口コミは同様のものが散見されました。(見ずに予約してしまって後から知り後悔しました。)

もう利用することはないと思いますが、しっかりとしたサービスや清潔さを求める方にはおすすめしません。
カジュアルな友達同士での旅行とかならいいと思いますが…

あまりこういう口コミは書かないのですが、「マリオット系列のホテルであること」を期待して予約した手前残念だったので書かせていただきました。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
コートヤード・バイ・マリオット名古屋 2024-01-11 16:44:22

この度はコートヤードバイマリオット名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まずもって、数あるホテルの中からせっかく期待を抱いてご予約頂いていたにも関わらず、お部屋の清掃、特に水回りに関していくつもご指摘を頂いたようにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 
お部屋の清潔さは快適なご滞在を過ごしていただく際に大変重要な要素を占めていることかと存じます。

お客様にご指摘頂いたことを元に客室関係部署、スタッフと情報共有し同じことのないよう今後改善に努めてまいります。

改めまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
また、お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【コネクティングルーム確約】☆ご家族やグループでのご利用におすすめ☆ 朝食付き
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム(プレミアキング+デラックスツイン)】