一度利用したことがあり良かったため再利用したが、部屋にバスマットがなくがっかり、シャワールームに入ったら壁に長い髪の毛が一本張り付いておりまたがっかり。すべてに清掃が行き届いてないように思えてリラックスできませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

お盆に、家族で宿泊しました。

部屋やお風呂はとてもきれいで、快適に過ごせました。
朝食もおいしく、特にうなぎオムレツはおいしくて2回おかわりしました。また、席が広くて（自分の席もですが、席同士の間隔も）
大変よかったです。

朝食の際、テーブルに忘れものをしてしまい、部屋に戻って気づいたときには結構な時間がたってしまっていました。
ティッシュにくるんでいたため、ゴミと一緒になっているだろうと思いましたが、ダメ元で従業員の方に相談したら、嫌な顔ひとつせず、該当しているであろうゴミ袋を持ってきてくださいました。
そこからゴミの中を確認させていただく際も、スタッフの方が率先して確認してくださいました。
また、探している間も、子どもが退屈しないように配慮していただき、大変助かりました。
私たちにとっては高価なもので、見つかった際は本当に安心しました。
完全にこちらのミスであるにも関わらず、このような対応をしていただき、従業員の方には本当に感謝しております。ありがとうございました。


次回名古屋に行く際にも、絶対にこちらを利用します。
良い思い出になりました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月12日に宿泊しました。
ロビーは清潔感があらり奥に進むととてもいい匂いがしてきました。部屋も綺麗でゆっくり休むことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

コネクティングルームがなかなか見つからなかったので、予約できて良かったです。素泊まりでしたが、チェックアウト後にホテルのラウンジでランチをとりました。予約なしでしたが、すぐに席を用意して下さり助かりました。
そしてそのランチがとても美味しかったです！パスタ２種、サンドイッチ、ハンバーガー…軽食のつもりがとてもボリュームがあり、昼間からビールもいただき和食が好きな家族ですが、満美味しいと満足していたようでした。
お部屋も広々、お風呂にはエプソムソルトやお水やタオルもたっぷり用意され快適です。
外資のホテルなので、日系ホテルよりベッドが高いこと（添い寝の子どもがいたため）と、
コネクティングルームなのに鍵が掛かっていたこと（電話しすぐに開けてもらいました）が少し気になったくらいです。
とはいえ立地もよく、フロントの方やレストランの方も親切でお部屋もきれいで快適ですし、また名古屋に行く際はお世話になりたいホテルです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とても快適に宿泊できました。サービスも良く食事もとても美味しかったです。また機会があれば宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

立地が悪く、最寄りの地下鉄駅まで、結構距離あった。
アメニティ関係も普通のビジネスホテル並み。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

駐車場が満車のうえ、入り口はお出迎えの方がいなくてびっくりしました。
運転席から降りてロビー中までカートを探して自分で荷物を上げ下ろししました。
外資系のホテルは普通なのかなとも思いましたが。。
人が足りていないように思いました。。
部屋は綺麗ですが髪の毛が落ちていたのが気になりました。
朝ごはんはメニュー豊富で美味しかったです。立地もよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月に宿泊しました。　まだ新しいホテルで、快適に過ごすことができました。　ただ、海外のマリオットと比べると、廊下の蒸し暑さ、ロビー等の香り、接客時の笑顔他、劣っていると感じました。　でも、国内のホテルとしては、全般的にサービスも良く、また泊まりたいホテルになりました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

小学生添い寝無料はありがたかったです。朝食料金は必要でしたが、宿泊代がかからないので充分お得でした。
コネクティングルームは初めてでしたが、2部屋を行き来できてとても便利で、子供たちも楽しんでいました。
ただ、残念だったのはお部屋のお掃除が行き届いていなかったこと。
あまり細かくチェックするタイプではありませんが、ホテルに宿泊してこんなにホコリが気になったのは初めてです。水回りやベッドはとても清潔でしたが、部屋の隅やトイレのドア付近、ポットの裏側などのホコリがすごかった‥。
それと朝食中、すぐ隣の通路を清掃スタッフの方が掃除機をかけていたのも気になりました。
また、レストランが満席でラウンジのソファ席に案内された方達がとても食べにくそうで、ローテーブルなのでお子さんは床に直に座って食事をしていました。
もちろん了承を得てその席にお通ししたのでしょうが、一流ホテルの場としてはちょっとがっかりな光景でした。

そういった点を改善して頂ければ、ロビーもお部屋も設備も新しくてとてもキレイで、スタッフの方も丁寧で素敵なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とても綺麗で清潔感のある部屋でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

部屋は広めで窓が大きく開放感がありました。窓からの景色は普通の街並みですが視界が開けてるので明るいです。
水回りは場所がまとまっていますが、トイレ、洗面台、シャワーが独立しているためすごく使いやすかったです。シャワーカーテンが肌に貼り付いたり、シャワー後の濡れたトイレや洗面台を使わなくてすみ快適でした。
接客はかしこまりすぎず丁度良い塩梅のフランクさで気分良く過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

朝食をゆっくりとれるのが気に入ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月