先日はコートヤードバイマリオット名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。　また、今回のコメントに際し貴重なお時間をお取り頂きましたこと、お礼申し上げます。

今回のご宿泊の件で事前にお問い合わせいただきました際、私共のスタッフの連携不足、またお部屋に関する知識不足でお忙しいところお時間をおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。　本来であれば基本的な情報はお問い合わせの際すぐにお応えできるよう各スタッフが準備しておくべきでございます。　また折り返す際も速やかになるべくお待たせする事の無いようする事は当たり前のことでございます。　

また、お部屋に関しましても、皆様に快適にお過ごしいただく環境をご提供するのが私共の最低限の義務であるにも関わらず、それが出来ていなかった事も含め、誠にお恥ずかしい限りでございます。

今回頂戴しましたコメントに関しましては社内で共有し、今後このような事の無きようスタッフ一同努めてまいります。

改めまして、この度の件、誠に申し訳ございませんでした。

この度はコートヤードバイマリオット名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。　また、今回のコメントに際し貴重なお時間をお取り頂きましたこと、お礼申し上げます。

この度はご朝食のご精算に関して大変なご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。　今回の件はもともとチェックインの際に係が確認し正しくご案内するべきであり、未就学のお子様と言う事であれば当然ご料金に関しても発生しない旨再度お伝え出来たはずでございます。　今回はそれが出来ておらず不要なご精算分を徴収してしまい誠に恥ずかしい限りでございます。　今後、この様な間違ったご案内で皆様にご迷惑をおかけしないよう、スタッフ一同努めてまいります。

今回、間違って承ってしまいました朝食料金に関しましてはご精算いただきましたクレジットカードへご返金させて頂きたく思います。　ご返金の反映までに今しばらくお時間を頂戴できれば幸いでございます。

最後に改めまして今回の件、誠に申し訳ございませんでした。

この度はコートヤードバイマリオット名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。　また、今回のコメントに際し貴重なお時間をお取り頂きました事、お礼申し上げます。

今回、お部屋の清掃に関し大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。　

私共のホテルにご宿泊される皆様に快適に気持ち良くお過ごし頂くお部屋をご提供させて頂く事が最低限の我々の義務であるにも拘らず、今回それが出来なかったという事を大変恥ずかしく思います。　また、我々より謝罪をすることが無かったという事も、お客様の立場になって考えれば当然お声がけしお詫びをするべきであった事が出来なかったのはあってはならない事でございます。　今更にはなってしまいますが改めまして心よりお詫び申し上げます。

今回のすべての件に関しましては清掃会社含め関係部署、関係スタッフと共有し今後このような事の無きよう真摯に努めてまいります。

お怒りは収まらないかと存じますが何卒ご容赦いただきます様、伏してお願い申し上げます。

改めまして、今回の件、大変申し訳ございませんでした。

この度はコートヤードバイマリオット名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、コメントご記入に際しお時間をいただきましたこと、御礼申し上げます。

今回、お部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。　
また、せっかく遅い時間にお部屋をご移動いただきましたにもかかわらず、移動先のお部屋でも残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

清掃会社含め関係部署、関係スタッフと情報共有し、今後同じことのないよう、早急に改善に努めてまいります。

改めまして、大変申し訳ございませんでした。
大変恐縮ではございますが、またのご利用をお待ちしております。

この度はコ－トヤ－ドバイマリオット名古屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルよりコートヤード名古屋をお選び頂いたにも関わらずご満足頂けるお時間を提供出来なかった事伏してお詫び申し上げます。また次回お越し頂けた際にはなるべく景色のよいお部屋をご用意させて頂ければと思います。もちろん空きがございましたらリクエストも承れますので何なりとお申し付け頂ければと思います。

フロントデスク

この度はコートヤード・バイ・マリオット名古屋にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お時間を割いて、ご投稿をしていただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の冷蔵庫、バスタオルに関して、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はコートヤードバイマリオット名古屋にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、度重なる不手際により、ご不快な思いをさせてしまい、またお客様の大切なお時間を頂戴す形となり、大変申し訳ございませんでした。
清掃ならびにオペレーションの見直し等、スタッフ指導の強化を進め、お客様目線の接客に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はコートヤードバイマリオット名古屋にご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の清掃の不備やアメニティの補充がしっかりとされておらず、ご迷惑をおかけ申し訳ございませんでした。次回以降またお越し頂けるようでしたらその際はお部屋の清掃を含めご満足頂けるよう尽力いたします。