この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はお部屋でのトラブルにつきまして大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。

お客様の貴重な旅の御時間に不快な思いをさせてしまったこと、本当に心苦しく申し訳ない気持ちで一杯です。

清掃時や、日々の確認の中でもっと早く気づけたのではないか、より良い対応があったのではないかと反省するばかりです。

今回のことを受けまして、今後このようなことがなきよう、確認、点検の強化と改善案の検討に努めて参りたいと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

お客様にまた来たいと思っていただけるよう、ホテルの運営に努めて参りたいと思います。


ホテル太閤の湯　フロント　嶋