竜介02in楽天さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮　ＰＲＥＭＩＥＲ のクチコミ

神戸三ノ宮プレミアムで受けたダイワロイネット法人としての対応があまりに酷く
スタッフによる無断入室と私物接触、その後の対応が酷い

【貼ってもいない掃除してくださいシートが貼ってあったと無断で部屋に入室、下着や靴下レベルから私物が触られ移動形跡あり、監視カメラで掃除要望シートが貼られていないこと確認済、入室不可の旨も指示書に記載済。にも関わらず清掃会社には責なく私に散々不快な対応をした挙句、返金や補填すらなし。なお支配人は全額返金を当時明言されていたのにそれすら無かったことになったのは本当に笑ってしまうほど怒りを感じました】

長年、金沢や広島、新しく出来た鹿児島プレミア含め、それらの地域ではダイワロイネット一択でしたが、、ダイワグループの法務含めておおよそ理解できない対応に今後利用することは一切ありません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月