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小松フレックスホテル クチコミ・感想・情報

小松フレックスホテル

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    小松フレックスホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.13
    • アンケート件数:16件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.88
    • 立地4.13
    • 部屋4.06
    • 設備・アメニティ3.69
    • 風呂3.57
    • 食事-----

    総合4

    投稿者さんの 小松フレックスホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022-04-30 13:55:40

    3回目の・・・
    ということで、投稿させていただきます。
    初回からチェックアウト時に、遮光カーテンは無いのですね?との問いに、えっ!無いですか?との反応。3回目ともです。
    今回は部屋の向きもあり、早朝5時前にには朝日が入ってきて寝ていられませんでした。
    Wi-Fiも飛んでいますが、元がOffになっていませんか?何回も接続を試みますが、IPアドレスが取得出来ません。と、なります。朝までトライしましたが、ダメでした。
    フロントさんはとても丁寧な対応ですが、おとぼけ具合はちょっと大袈裟ですよ!。リピーターなので、遮光カーテンが前回もなかったことは承知でうかがっているのですから!ないなら、当ホテルは遮光カーテンは無いですと堂々とお応えくださいませ 笑

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    評価
    • 総合4
    • サービス3
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ1
    • 風呂3
    • 食事-
    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    小松フレックスホテル 2022-05-03 13:53:33

    いつも小松フレックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご多忙の中、ご感想もお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

    遮光カーテンの件では、フロントスタッフの確認不足により何度もご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

    今回ご宿泊いただきましたお部屋には遮光カーテンの設置はございませんが、遮光用の内雨戸があり、そちらで遮光カーテンの代用とさせていただいております。
    今後はお客様へ分かりやすいご案内を徹底するとともに、フロントスタッフに周知させ、同じことが無いように努めてまいります。

    また、Wi-Fiの接続不具合につきましても、大変ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

    館内におけるWi-Fiにつきましてはメールの送受信、またネット閲覧程度の容量を想定しており、動画視聴やオンラインゲーム等の高容量の用途には対応が至っていない現状がございます。
    数に限りはございますが、有線LANケーブル用の無線ルーターの貸出しを行っており、Wi-Fiがうまく接続行かない場合は、フロントにお申し出下さいませ。

    今すぐに大きな改修を行うことは難しい状況でございますが、お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごし頂けるホテルとなるように励んでまいります。

    またお近くにお越しの際は当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【全室禁煙】素泊まりシンプルプラン☆シングルルーム2 ラージタイプ
    ご利用のお部屋
    【禁煙シングルルーム2】

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