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小松フレックスホテル クチコミ・感想・情報

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小松フレックスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:182件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.77
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.99
  • 食事3.85

風呂5

まーぼー45454649さんの 小松フレックスホテル のクチコミ

まーぼー45454649さん [30代/男性] 2023-01-07 19:53:55

ホテル自体も良くスタッフの皆さんとても親切丁寧な対応でしたが、

朝食と朝食対応していた女性スタッフが最低最悪でした。

時間指定して朝食会場へ行ってみるものの、食べる物が全くありませんでした。
カレーと白ごはん、その他味噌汁やハンバーグやサラダなど簡単なメニューでしたが、
どの場所も何にも本当に食べる物がありませんでした。

他の方々も何を食べて良いかわからず呆然と立っていて、しびれをきらして年配の女性スタッフの方に食べる物が何もありませんと伝えると、炊飯器の中にしゃもじで周りを削ったら一人分はあるよと言われました。。。。。
耳を疑いました。。。苦笑
だから米もそうだけど、その他の食べ物もないって!怒

こんな朝食の出し方するなら初めから提供を中止するべきです。
何のための時間指定制なのですか??
また女性スタッフもサービスする値ではないくらいのレベルで酷すぎました。
早急に改善を求めます。

せっかく良いホテルなのに朝食だけ最悪でした!

朝食だけ1点です。。。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
小松フレックスホテル 2023-01-14 14:14:00

この度は小松フレックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、朝食サービス、朝食スタッフについて大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。


今後は品切れにならないよう提供量の見直しを行い、細やかな配慮ができるよう改善して参ります。

また、スタッフ対応につきましても再度教育を徹底致します。

今回いただいたご意見はすべてのスタッフに周知して早急な改善に努めて参ります。


貴重なご意見を賜りありがとうございました。

ご利用のお部屋
【禁煙和室】
まーぼー45454649さん
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