この度は小松フレックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン時に長時間お待たせしてしまいご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後は、ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、関係部署と共有し、お客様が快適に過ごせるホテルであるよう努めて参ります。


改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。