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小松フレックスホテルのクチコミ・お客さまの声
風呂4
「12月15日宿泊」小松空港が近いのでいつも利用させて頂いています。広めの部屋に変更して頂いてたりして、凄くサービスが良かったので利用していました。今回チェックアウトの時荷物の発送を頼もうとしたら「発送のやり方知りません」「できません」と一方的な言い方で自分は悪くないというような態度でした。飛行機の時間もあるし急いでいたので発送頼まなく移動しました。教育の問題でしょうわからないスタッフ一人を任せるのはいかがなものでしょうかまたその方がいると不安で宿泊する気にはなれません。
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この度は小松フレックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は「知りません」「できません」ということが起こらないよう再度教育を徹底致します。今回いただいたご意見はすべてのスタッフに周知して早急な改善に努めて参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
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風呂4
投稿者さんの 小松フレックスホテル のクチコミ
「12月15日宿泊」小松空港が近いのでいつも利用させて頂いています。
広めの部屋に変更して頂いてたりして、凄くサービスが良かったので利用していました。
今回チェックアウトの時荷物の発送を頼もうとしたら「発送のやり方知りません」「できません」
と一方的な言い方で自分は悪くないというような態度でした。
飛行機の時間もあるし急いでいたので発送頼まなく移動しました。
教育の問題でしょう
わからないスタッフ一人を任せるのはいかがなものでしょうか
またその方がいると不安で宿泊する気にはなれません。
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この度は小松フレックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は「知りません」「できません」ということが起こらないよう再度教育を徹底致します。
今回いただいたご意見はすべてのスタッフに周知して早急な改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。