この度は小松フレックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

無料軽朝食サービスのおかずの種類につきましてご満足いただけず心苦しく存じます。

現在新たなメニューの検討中でございますが、お寄せいただきました声を活かし、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参ります。

この度のご宿泊ありがとうございました。

この度は小松フレックスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけようで何よりでございます。
お客様の旅のお役に立てたようで大変嬉しく存じます。

これからもより快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

この度は小松フレックスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚くお礼申し上げます。

今回、インターネット環境ついて大変ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

館内におけるWi-Fiにつきましてはメールの送受信、またネット閲覧程度の容量を想定しており、動画視聴やオンラインゲーム等の高容量の用途には対応が至っていない現状がございます。

また、有線LANケーブル・インターネット環境につきまして現在不具合の原因調査中でございます。
今すぐに大きな改修を行うことは難しい状況でございますが、出来るだけ早く改善し快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。

ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は小松フレックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは小松空港を利用されるお客様、お車でご来館されるお客様には大変便利な立地となっております。

今後宿泊いただける全てのお客様に、より快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。

ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は小松フレックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

無料軽朝食の「カレー」が美味しい。とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

ご提供させていただいている「アルバカレー」さんは歴史が古く、1971年年8月に石川県小松市で生まれて長年愛されているお店でございます。
次回ご利用の際にも、ぜひご賞味くださいませ。

今後も、お客様によりご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも小松フレックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、ご感想もお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

遮光カーテンの件では、フロントスタッフの確認不足により何度もご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

今回ご宿泊いただきましたお部屋には遮光カーテンの設置はございませんが、遮光用の内雨戸があり、そちらで遮光カーテンの代用とさせていただいております。
今後はお客様へ分かりやすいご案内を徹底するとともに、フロントスタッフに周知させ、同じことが無いように努めてまいります。

また、Wi-Fiの接続不具合につきましても、大変ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

館内におけるWi-Fiにつきましてはメールの送受信、またネット閲覧程度の容量を想定しており、動画視聴やオンラインゲーム等の高容量の用途には対応が至っていない現状がございます。
数に限りはございますが、有線LANケーブル用の無線ルーターの貸出しを行っており、Wi-Fiがうまく接続行かない場合は、フロントにお申し出下さいませ。

今すぐに大きな改修を行うことは難しい状況でございますが、お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごし頂けるホテルとなるように励んでまいります。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はフレックスホテル小松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このような不手際がないよう、再発防止に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は、小松フレックスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食の中でも、イチ押しメニューのアルバカレーに「絶品」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃の不備により大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

今後はこのような事が無いよう清掃スタッフと共に、現状改善の向上に努めて参ります。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は小松フレックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。


今後宿泊いただける全てのお客様に、より快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。

ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は小松フレックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのご宿泊料金やサービス内容につきまして、ご期待に副うことが出来ず誠に申し訳なく存じます。

頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。

この度のご宿泊ありがとうございました。

この度は小松フレックスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

客室やバスタブの広さにご満足いただけたようで安堵しております。
しかしながら、空調や追加料金につきましてはご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

空調は全館一括管理となっておりまして、一度冷房の切替を行うと、暖房へは戻せない古いシステムでございます。
すぐ大きな改修を行うことは難しい状況でございますが、出来る限りお客様に快適にお過ごしいただけるよう尽力して参ります。

次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用いただきありがとうございました。

この度は小松フレックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃の不備やWi-Fiの接続などで大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

また、インターネットサイト上で「リブランド」の説明もなく誠に申し訳ございませんでした。

施設・設備の老朽化につきましては早急の改善は難しい状況でございますが、現状改善し再発防止に努めて参ります。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は小松フレックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。


今後は「知りません」「できません」ということが起こらないよう再度教育を徹底致します。

今回いただいたご意見はすべてのスタッフに周知して早急な改善に努めて参ります。


貴重なご意見を賜りありがとうございました。