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小松フレックスホテル クチコミ・感想・情報

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小松フレックスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:215件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.98
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.05
  • 食事3.95
宿泊年月
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16件中 1~16件表示

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部屋4

投稿者さんの 小松フレックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 22:55:01

夕食なしで宿泊しましたが、近くにコンビニはありますが食事できる店が少ないです。コーヒーの無料サービスあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
小松フレックスホテル 2024年10月24日 12:11:14

この度は小松フレックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

立地につきましてはご不便をおかけしてしまい大変心苦しく存じますが、
皆様に快適に安心してお過ごし頂けるホテルとなるように励んでまいります。
ご宿泊いただきありがとうございました。

部屋4

Kおかやまさんの 小松フレックスホテル のクチコミ

Kおかやまさん [10代/男性] 2023年12月10日 09:35:37

2泊利用させていただきました。
この料金で宿泊できるには、充分なサービスであったと思います。
部屋も概ねきれいにされており、駐車場も整っています。

2泊目時、清掃後にバスタオル等、一式がありませんでした。
その旨をフロントに伝え、持ってきていただきましたが、結局バスマット等不足しているものがありました。
ミスは仕方ないと思いますが、その後の対応の再確認は必要だと思います。

朝食についてはっきり申し上げるとすれば、不満です。
私が行った時間が遅かったのもあるとは思いますが、おかず3品、ご飯、カレーがありませんでした。
また、他のご利用者さんが「なくなってるよ」と職員の方に伝えておられましたが「はいはい、今やってますので」との返答で、利用者が目の前で待ってるのにも関わらず、「お待たせしました」の一言もありませんでした。例えば朝食の時間が6時~9時と決まっていてこうなったのであれば、まだ私が行くのが遅かったのだなと納得できる部分もありますが、時間を区切って8時30分~9時という枠を作られているのであれば、どの時間帯でも提供状況は変わるべきではないと思いました。

正直、朝食が改善されれば☆4をつける価値のあるホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
小松フレックスホテル 2024年02月06日 13:38:15

この度は小松フレックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃不備、朝食サービス、朝食スタッフについて大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。


今後は品切れにならないよう提供量の見直しを行い、細やかな配慮ができるよう改善して参ります。

また、スタッフ対応につきましても再度教育を徹底致します。

今回いただいたご意見はすべてのスタッフに周知して早急な改善に努めて参ります。


貴重なご意見を賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】ご当地アルバカレーをメインとした無料軽朝食プラン☆シングルルーム1
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム1】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 小松フレックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月15日 11:17:35

無料だけど朝食メニューが少ないのと、7時半過ぎにはプランで推しているカレーが無くなっており補充もされなかった。
推すなら最後まで補充して欲しい。
またカレーを食べるのに小さいお茶碗程度の器しかない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
小松フレックスホテル 2023年01月15日 14:27:29

この度は小松フレックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、朝食サービスでお客様にご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、
今後の改善に努めて参ります。

この度のご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】ご当地アルバカレーをメインとした無料軽朝食プラン☆ツインルーム1
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム1】

部屋4

el♪さんの 小松フレックスホテル のクチコミ

el♪さん [50代/男性] 2022年10月11日 16:00:49

朝食のカレーはお皿でたべたかった。
ちんまりとして食べた気がしない。
期待していたのに残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
小松フレックスホテル 2022年10月17日 17:57:22

この度は小松フレックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

無料軽朝食サービスの器のサイズにつきまして、お客様にご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳なく存じます。

頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。

この度のご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】ご当地アルバカレーをメインとした無料軽朝食プラン☆ツインルーム1
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム1】

部屋3

投稿者さんの 小松フレックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月12日 11:42:33

受付の人の対応が、良かった。
建物は、古いけど…
部屋は、綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
小松フレックスホテル 2024年09月30日 16:48:43

この度は小松フレックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

フロントの対応にも温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上と施設の改善に努め、時間は要しますが少しづつきれいなホテルを目指して参ります。

ご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】ご当地アルバカレーをメインとした無料軽朝食プラン☆ツインルーム1
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム1】

部屋3

投稿者さんの 小松フレックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月06日 12:43:46

クーラーが異音を発していました。ただ、価格はお値打ちでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
小松フレックスホテル 2024年09月15日 17:06:25

この度は、小松フレックスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの価格につきまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、クーラーの異音により大変ご不快な思いをお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。


今回頂戴したご意見を参考に現状改善し、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

ご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】ご当地アルバカレーをメインとした無料軽朝食プラン☆ツインルーム1
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム1】

部屋3

投稿者さんの 小松フレックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 18:08:12

食事は付けない方がよいですね。
外で食べたほうがマシです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
小松フレックスホテル 2024年05月07日 13:42:13

この度は、小松フレックスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想とご指摘まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、無料で朝食をご用意しております。
この度は、朝食の内容がご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
今後も、お客様にご満足いただける様、朝食メニューの改善に努めて参ります。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】ご当地アルバカレーをメインとした無料軽朝食プラン☆シングルルーム1
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム1】

部屋3

りゅう3136さんの 小松フレックスホテル のクチコミ

りゅう3136さん [60代/男性] 2023年09月13日 07:56:13

朝食に供されるカレーは、絶品です。
部屋のごみ箱に、前利用者の空き缶が残っていました。
本当に部屋を掃除したのか、不安になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
小松フレックスホテル 2023年09月21日 12:49:49

この度は、小松フレックスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食の中でも、イチ押しメニューのアルバカレーに「絶品」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃の不備により大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

今後はこのような事が無いよう清掃スタッフと共に、現状改善の向上に努めて参ります。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】ご当地アルバカレーをメインとした無料軽朝食プラン☆シングルルーム1
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム1】

部屋3

投稿者さんの 小松フレックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月17日 12:06:49

他の投稿にもありましたが、受付時にスッタフ不在で呼び鈴押しても、TELしても誰も出ず20分程待たされた!最悪な気持ちで入室。
施設そのものは全館禁煙と間取りも良く問題なし。駐車場も屋根が大きいスペースが有りバイクでも快適に駐車でき安心できる駐車場です。
受付時の印象が最悪なのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
小松フレックスホテル 2023年05月19日 14:44:35

この度は小松フレックスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時、スタッフ不在で大変お待たせしてしまい大変ご不快な思い、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、スタッフへの教育を徹底致します。
お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、
今後の改善に努めて参ります。

改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】ご当地アルバカレーをメインとした無料軽朝食プラン☆シングルルーム1
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム1】

部屋3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 小松フレックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月03日 12:16:40

チェックインをするまでに約30分待たされた。理由は、あるお客様が全国旅行者支援のポイントについて、アンドロイド携帯では読み込まないからと言ってフロントスタッフとグダグダやっていたから。フロントスタッフは親切な方々なのだが、読み込まない理由を分からないままお手伝いをするから時間だけが過ぎるという悪循環。待たされる身にもなって欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
小松フレックスホテル 2023年03月12日 17:30:31

この度は小松フレックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン時に長時間お待たせしてしまいご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後は、ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、関係部署と共有し、お客様が快適に過ごせるホテルであるよう努めて参ります。


改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】ご当地アルバカレーをメインとした無料軽朝食プラン☆シングルルーム1
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム1】

部屋3

投稿者さんの 小松フレックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月14日 21:45:45

施設が古くシャワーヘッドの水漏れや壁が薄いのか隣の方のいびきが聞こえるなど気になる点は、少しあったが、価格も安くお得に泊まれるので良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
小松フレックスホテル 2023年02月19日 16:53:15

この度は小松フレックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、シャワーヘッドの水漏れ等でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

また、壁の厚さにつきましては施設の構造上、早急な改善が難しいのが現状ではございますが、お客様のご意見は今後の貴重な意見として頂戴いたします。

今回頂戴したご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

ご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】ご当地アルバカレーをメインとした無料軽朝食プラン☆シングルルーム1
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム1】

部屋3

Jack1223さんの 小松フレックスホテル のクチコミ

Jack1223さん [50代/男性] 2022年11月13日 14:31:26

周りのホテルに対して宿泊費は、ちょっと割高なような内容であった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年11月
小松フレックスホテル 2022年11月13日 18:31:00

この度は小松フレックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのご宿泊料金やサービス内容につきまして、ご期待に副うことが出来ず誠に申し訳なく存じます。

頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。

この度のご宿泊ありがとうございました。

部屋3

Jack1223さんの 小松フレックスホテル のクチコミ

Jack1223さん [50代/男性] 2022年11月13日 14:28:52

体を洗うタオルがなく、残念だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年11月
小松フレックスホテル 2022年11月13日 18:07:25

この度は小松フレックスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

体を洗うタオルにつきまして、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳なく存じます。

お客様のご意見は今後の貴重なご意見として頂戴いたします。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

ご宿泊いただきありがとうございました。

部屋3

りゅう3136さんの 小松フレックスホテル のクチコミ

りゅう3136さん [60代/男性] 2022年10月12日 21:03:28

アルバのカレーを毎朝食べることができるのは、とても幸せでした。
部屋も規定以上の広い部屋を提供していただき、感謝です。
ただ、冷蔵庫の中や、浴槽に髪の毛が落ちていたり、ベッド横のテーブルに埃が溜まっていたりと、清掃部分に難がある気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
小松フレックスホテル 2022年10月17日 18:11:21

この度は小松フレックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

無料軽朝食のアルバカレーやお部屋の広さにご満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

しかしながら、清掃不備により大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。

この度のご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】ご当地アルバカレーをメインとした無料軽朝食プラン☆シングルルーム1
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム1】

部屋2

北見五郎さんの 小松フレックスホテル のクチコミ

北見五郎さん [30代/男性] 2023年07月19日 02:18:15

良い点
・インターから至近
・価格の安さ(小さな子連れは◎)
・朝食のカレー
・コンビニまで近い

良くない点
・部屋のカビ臭
・駐車場の数
・大浴場無し

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
小松フレックスホテル 2023年08月18日 14:09:49

この度は、小松フレックスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食や価格につきまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃の不備により大変ご不快な思いをお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。

また、駐車場につきましても46台分の無料駐車場と敷地内に数台駐車スペースをご用意しておりますが、混雑していたようでご迷惑をお掛けいたしました。

今後もお客様にご満足していただけるよう、現状改善しサービスの向上に努めて参ります。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【禁煙和室】

部屋2

投稿者さんの 小松フレックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月28日 17:01:30

とても良かった
また機会があれば宿泊したいと思います

別のホテルと間違えて評価点数を付けてしまいました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
小松フレックスホテル 2023年02月01日 17:22:21

この度は小松フレックスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
「また機会があれば宿泊したい」とのお言葉まで頂戴し感激致しました。

これからもご宿泊いただくお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

次回またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】ご当地アルバカレーをメインとした無料軽朝食プラン☆シングルルーム1
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム1】

16件中 1~16件表示

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