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東横INN燕三条駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN燕三条駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.35
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.56
  • 食事3.82
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設備・アメニティ2

投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月17日 12:21:02

立地はとても良かったのですが、チェックインの際、大混雑で時間をおいてようやくチェックイン出来ました。アメニティはロビーで…という形でしたが、綿棒など無く少し不便さを感じました。ベットのマットレスが硬めで好みでした。部屋は綺麗でとても快適でした。朝食無料バイキングも、なかなかの品揃えで満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN燕三条駅前 2023年03月17日 16:08:57

この度は、東横INN燕三条駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、チェックイン時に長時間お待たせし、お客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月04日 07:40:54

有料でも結構なので、朝食を充実させてほしい。正直、美味しくない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN燕三条駅前 2022年08月17日 13:08:29

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
朝食スタッフとの課題にさせて頂きます。。
お忙しいところご返信頂きまして再度お礼申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★3連泊ECOプラン★喫煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【喫煙ワイドスペースシングル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月04日 07:35:48

駐車台数に制限があるのは仕方がないが、提携する駐車場が遠すぎる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
東横INN燕三条駅前 2022年08月17日 13:06:53

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場に関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
ホテルの今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ2

京都 忍さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

京都 忍さん [60代/男性] 2022年06月28日 22:32:38

サービスとはいえ、朝食のおかずをもう少しふやしてほしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN燕三条駅前 2023年07月29日 16:54:47

この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご滞在の際ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を今後のホテル作りの参考にさせて頂き、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東横INN燕三条駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月14日 08:04:52

会員登録の介入が激しすぎる。朝食が酷い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN燕三条駅前 2022年06月14日 12:39:11

この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊いただき、ありがとうございました。
クラブカード会員のご案内やご朝食につきまして大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様がご満足頂けるようなホテル作りに努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月01日 12:41:54

予約の確認メールが届かないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東横INN燕三条駅前 2022年06月02日 00:30:58

この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お手数をお掛けする形となり申し訳ございませんが、ご予約確認時のメール受信はお客様個々での設定となりますのでマイページにて今一度ご確認頂けますと幸いです。
今後もお客様がご満足頂けるようなホテル作りに努めて参ります。
次回のご利用お待ちしてしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

設備・アメニティ2

momokun2829さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

momokun2829さん [50代/男性] 2022年05月31日 20:08:56

基本的に東横さんはどこでも利用してます。
特に出来て間もないので綺麗で満足です。
ただ、テレビのリモコンがオフタイマー無いのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東横INN燕三条駅前 2022年06月02日 00:29:15

この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊いただき、ありがとうございました。
頂いた意見はホテル運営を続けていくうえで参考にさせて頂きます。
今後もお客様がご満足頂けるようなホテル作りに努めて参ります。
次回のご利用お待ちしてしております。

ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙シングル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月16日 16:08:29

7月13-15日連泊しましたが、もう二度と泊まりません。

理由は設備故障の案内がきちんとされていないことです。
洗濯をしようとしましたが乾燥機が置かれている2台ともに壊れていて使えませんでした。
着替えを洗濯できず最悪でした。
新しいホテルなだけに残念です。
ほとんどのお客様が使わないからという判断で大々的に案内しないのかもしれませんが、チェックイン時、受付、エレベーター前などで自ら発信してください。乾燥機や洗濯機に貼ってあるだけでは、使おうとした時にしかわかりません。

あと朝ごはんはあまり美味しくありませんでした。

スタッフの方の案内や態度などは良かっただけに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
東横INN燕三条駅前 2022年07月20日 13:38:48

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ホテル設備の件、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。説明不足もあり不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。設備に関しましては業者を通して改善させて頂きました。今回の貴重なご意見を参考にスタッフ一同より良いホテル作りに努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 11:48:53

朝食が最上階で景色が良くとても美味しく食事が出来ます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年03月
東横INN燕三条駅前 2023年04月04日 01:32:57

 この度は東横INN燕三条駅にご宿泊いただきありがとうございました。
 今後もお客様に満足頂けるホテル作りに尽力して参ります。
 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【喫煙ワイドスペースシングル】

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