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東横INN燕三条駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN燕三条駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.35
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.56
  • 食事3.82
宿泊年月
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109件中 21~40件表示

設備・アメニティ5

fleeeeさんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

fleeeeさん [30代/女性] 2022年03月14日 19:05:49

オープンしたばかりなので不安でしたが会員証作成など全く問題なくスムーズにチェックインできました。メイク落としや化粧水等のアメニティは自由に持って行けるし、ジムも使えるし、部屋のTVでYouTubeも見れて満足です。
ただ今回すいみんPJの部屋に宿泊しましたが一部の結果がスマホに表示されませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
東横INN燕三条駅前 2022年03月18日 10:26:13

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
★無料朝食付★サンキュー・ゴメンネ キャンペーン★禁煙すいみんPJシングル
ご利用のお部屋
【禁煙すいみんPJシングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月08日 16:17:58

サービス、接客満点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
東横INN燕三条駅前 2022年03月18日 10:29:00

この度はご宿泊ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★無料朝食付★サンキュー・ゴメンネ キャンペーン★
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

設備・アメニティ4

nancyan8906さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

nancyan8906さん [60代/男性] 2024年05月17日 11:24:49

キレイです、
朝御飯美味しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN燕三条駅前 2024年05月18日 06:10:37

この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご朝食をお褒め頂き誠にありがとうございます。
朝食スタッフも喜んでおります。
お客様にご満足頂けるよう、創意工夫のある朝食をご提供させて頂きます。
今後もピカピカの館内とスタッフの笑顔でお客様をお向かいさせて頂きます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東横INN燕三条駅前フロント

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 16:14:48

部屋が明るくて綺麗だしお風呂にレインシャワー付いててシャワーヘッドは
マッサージに切り替えられるし
一階にはフィットネスジムが有って
食事も美味しくて大変満足しました!
お気に入りのビジネスホテルです!
また利用させていただきたいです!
ありがとうございました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東横INN燕三条駅前 2024年04月15日 09:00:13

この度は東横イン燕三条駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、このようなお客様からの貴重なご意見・ご感想を頂き、大変嬉しく思います。
今後より一層快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 11:03:58

朝食が、以前よりもすこしばかり落ちた。
部屋の感じや内装、電化製品類に不満もなく、寝具も中心に偏りはなくよく練れた。
しかし、朝起きると隣室からいびきが聞こえてきた。
無呼吸症候群?にならないと、と、気になった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN燕三条駅前 2024年03月29日 02:32:50

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 16:51:31

女一人で宿泊しました。
とてもコンパクトに清潔でこれで2回利用しました。
朝食も越後平野を見て美味しく頂けました。
すぐうらにジャスコもあり便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN燕三条駅前 2024年01月05日 03:18:57

この度は東横イン燕三条駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食サービスにつきまして嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 18:44:27

浴室の隅からカツカツ...またはタンタン...の様な間隔が一定ではない不規則な連続音が不定期で聞こえ、うるさく感じました。まだ出来たばかりのような新しい建物なのに残念です。
浴槽は広くゆったりした感じで良かったですが、その分お湯が溜まるのに時間が掛かり待ってる間に寝落ちする所でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN燕三条駅前 2023年10月28日 07:40:41

この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご滞在の際ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を今後のホテル作りの参考にさせて頂き、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております.

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙すいみんPJシングル
ご利用のお部屋
【喫煙すいみんPJシングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 08:31:34

9月3日に宿泊しました。コンパクトに無駄なく設備がされていて心地良かったです。お風呂の頭上からシャワーびっくりしました。浴衣もシャツ風で可愛いかったです。モーニングは無料で最上階で広い越後平野の、のどかな風景を見て食べれて良かったです。1階にスポーツジムが付いていました。もっと全面にお知らせされていたら着替えを持って行って利用したのに残念でした。裏にジャスコがあり買い物に便利でした。着替えを入れるビニール袋があったら良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN燕三条駅前 2023年09月21日 07:33:03

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご案内不足の件については、大変申し訳ございませんでした。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 19:05:18

とても綺麗で気持ち良く過ごせました。自分の手違いで喫煙ルームを選択してしまったので、タバコの臭いには困りましたが…
スタッフもとても丁寧に対応してくれ食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN燕三条駅前 2023年06月21日 00:16:17

この度は東横イン燕三条駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
館内や朝食サービスにつきまして嬉しいお言葉ありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるようなホテル作りにスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご意見を投稿して頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 08:35:10

部屋もきれいで、駐車場も平置きで便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN燕三条駅前 2023年05月29日 13:10:07

この度は東横INN燕三条駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の内装や駐車場につきましても嬉しいお言葉誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるようなホテル作りにスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ4

ルフィ1719さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

ルフィ1719さん [40代/男性] 2023年03月09日 03:22:28

朝食の時、手袋とトレーをとる場所が一緒の場所だったため列が出来た。
離したらよいかも

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN燕三条駅前 2023年03月09日 16:34:41

この度は東横INN燕三条駅をご利用いただきありがとうございます。
ご貴重な意見誠にありがとうございます。
スタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ4

ルフィ1719さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

ルフィ1719さん [40代/男性] 2023年03月09日 03:18:27

初日の入室時にエアコンが着けてあって暖かくて快適だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN燕三条駅前 2023年03月09日 16:32:24

この度は東横INN燕三条駅をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後ともお客様が快適に過ごせるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ4

ルフィ1719さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

ルフィ1719さん [40代/男性] 2023年03月05日 16:03:21

丁寧に質問に対応してくれた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN燕三条駅前 2023年03月05日 18:52:57

この度は東横INN燕三条駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様からお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるようなホテル作りをより一層努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 19:06:05

施設が新しいです。
駐車場が周辺ホテルに比べて割高。
でも安心の快適性です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN燕三条駅前 2023年03月01日 09:53:32

この度は東横イン燕三条駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル設備に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当ホテルは2023年2月に開業1年目を迎えまして
、今後もお客様にご満足頂ける様なホテル作りをより一層努めて参ります。
また、駐車場につきましても貴重なご意見ありがとうございます。今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ4

116901さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

116901さん [50代/男性] 2023年02月14日 08:52:33

2泊しました。
・フロント、朝食のスタッフは素晴らしかったです。逆にこの価格であそこまでの素敵な受け答え、無くてもいいのでは、ぐらいの印象です。
・ベッドは固いです。ただ、健康であれば気にならなかった。しかし二日目、大変体調が悪く、その際には厳しいベッドになりました。
・部屋でデスクワークをしようとしましたが、大きなテレビが邪魔でデスクに対して斜めに座り作業をしました。テレビの設置場所や大きさなど、これは改善できるのではないかと考えます。
・廊下、朝食会場が少し寒かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN燕三条駅前 2023年02月17日 09:51:55

この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月26日 21:24:58

最上階の朝食が系列ホテルよりゆったりできてよかったです。
ただ、エレベーターは時間かかります・・
近くにイオンもあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
東横INN燕三条駅前 2023年01月27日 09:25:59

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食、ご満足頂けたようで朝食スタッフも大変喜んでおります。
エレベーターにつきましては設備上増設が難しく
お客様のご出発にお時間を頂戴しまして心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ4

CHIKO412さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

CHIKO412さん [50代/男性] 2022年11月23日 10:33:32

4連泊でお世話になりました。駐車場の件「定期券」対応出来る事が非常に良かったです。
朝食ですがさすがに4日間となると同じようなメニューでちょっとね・・・。
また機会があればお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN燕三条駅前 2022年11月23日 12:00:59

この度は東横イン燕三条駅前をご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食ご意見誠にありがとうございます。
貴重なご意見をスタッフ一同と共有し、お客様にご宿泊したいと思われるようなホテル作りを日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ4

じーさん724さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

じーさん724さん [40代/男性] 2022年11月14日 14:07:56

接客以外は良かった。必要最低限の物は揃っている。強いて言えばゴミ箱がもう少し大きければ良かった点と、連泊者向けにクリーニングサービスがあればなお良かった。
但し接客は評価で言えば1点以下。フロントに伝言を頼むと伝わっていないし、駐車場の案内も人によって全く違うしおまけに誘導が雑すぎる。
食事会場も混雑している時は空席を確認して案内すべきだと思う。2席のテーブルに一人しか座っておらず、明らかに空席があるのに席が空くのを待っている人がいても全く声をかけないのはどうかと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN燕三条駅前 2022年11月15日 03:04:48

この度は東横INN燕三条駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
接客や駐車場の案内につきましてお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご案内時に駐車許可証兼地図をお渡ししておりますが、担当したスタッフの説明不足によりご迷惑をお掛けする形となり誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有を行いまして、日々精進して参ります。
当ホテルのご滞在中では、少しでもお客様に快適で心地よい空間を提供して参りますので、今後とも東横INN燕三条駅前をご愛顧頂けますと幸いです。
お忙しい中口コミをご投稿下さり心よりお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

ルフィ1719さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

ルフィ1719さん [40代/男性] 2022年10月29日 19:31:05

広いお風呂
朝食場所が最上階
メニューがもう少しあると良いいな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
東横INN燕三条駅前 2022年11月01日 01:07:02

この度は、東横イン燕三条駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましても、ご意見をスタッフと共有し、お客様によりご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月22日 15:48:46

10/20宿泊。最上階泊。不定期に金属音のような、叩くような音がずっと続きました。フロントも耳障りですね、と一緒に確認頂きましたがその日は満室で替わる部屋がないとの事でそのまま宿泊。その部屋点検されたのか、何が原因だったのか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN燕三条駅前 2022年10月23日 06:21:41

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
ご宿泊の際にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今回の原因につきましては今後設備の者と点検し改善に努めて参ります。
再度、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

109件中 21~40件表示

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