部屋4
投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 16:27:39
-
チェックインに長蛇の列。そんな東横インは見た事がない。
旅行支援の手続きのせいなのか、その辺は理解はしますが、
20組くらい待っているのは異常。まして寒波の影響で吹雪の
寒い中移動して、いつまでも部屋に入れないのはどうかと。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横INN燕三条駅前 2023年01月29日 23:00:13
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。この度はチェックイン手続きまでに大変お待たせし、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。今後は寒い中お客様をお待たせすることなく迅速にお部屋にご案内できるよう尽力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月26日 21:24:58
-
最上階の朝食が系列ホテルよりゆったりできてよかったです。
ただ、エレベーターは時間かかります・・
近くにイオンもあり便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横INN燕三条駅前 2023年01月27日 09:25:59
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食、ご満足頂けたようで朝食スタッフも大変喜んでおります。
エレベーターにつきましては設備上増設が難しく
お客様のご出発にお時間を頂戴しまして心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
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部屋4
CHIKO412さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ
- CHIKO412さん [50代/男性] 2022年11月23日 10:33:32
-
4連泊でお世話になりました。駐車場の件「定期券」対応出来る事が非常に良かったです。
朝食ですがさすがに4日間となると同じようなメニューでちょっとね・・・。
また機会があればお世話になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横INN燕三条駅前 2022年11月23日 12:00:59
-
この度は東横イン燕三条駅前をご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食ご意見誠にありがとうございます。
貴重なご意見をスタッフ一同と共有し、お客様にご宿泊したいと思われるようなホテル作りを日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
じーさん724さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ
- じーさん724さん [40代/男性] 2022年11月14日 14:07:56
-
接客以外は良かった。必要最低限の物は揃っている。強いて言えばゴミ箱がもう少し大きければ良かった点と、連泊者向けにクリーニングサービスがあればなお良かった。
但し接客は評価で言えば1点以下。フロントに伝言を頼むと伝わっていないし、駐車場の案内も人によって全く違うしおまけに誘導が雑すぎる。
食事会場も混雑している時は空席を確認して案内すべきだと思う。2席のテーブルに一人しか座っておらず、明らかに空席があるのに席が空くのを待っている人がいても全く声をかけないのはどうかと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横INN燕三条駅前 2022年11月15日 03:04:48
-
この度は東横INN燕三条駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
接客や駐車場の案内につきましてお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご案内時に駐車許可証兼地図をお渡ししておりますが、担当したスタッフの説明不足によりご迷惑をお掛けする形となり誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有を行いまして、日々精進して参ります。
当ホテルのご滞在中では、少しでもお客様に快適で心地よい空間を提供して参りますので、今後とも東横INN燕三条駅前をご愛顧頂けますと幸いです。
お忙しい中口コミをご投稿下さり心よりお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
ルフィ1719さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ
- ルフィ1719さん [40代/男性] 2022年10月29日 19:31:05
-
広いお風呂
朝食場所が最上階
メニューがもう少しあると良いいな- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横INN燕三条駅前 2022年11月01日 01:07:02
-
この度は、東横イン燕三条駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましても、ご意見をスタッフと共有し、お客様によりご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 17:40:33
-
少し駅から遠い感じがしましたが、途中にラーメン屋さんがあり良かったです。
隣にイオンがあり便利でした。
部屋、食事は普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横INN燕三条駅前 2022年10月06日 07:06:45
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます.
今後も、お客様にお喜びをいただける場所を目指し、精進を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
ぶん8983さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ
- ぶん8983さん [50代/男性] 2022年09月29日 19:33:30
-
東横さんは綺麗・清潔!よく利用させて頂いております。但し不満点もあります。①駐車場が直ぐに満車になる②朝食は「まずい」特に朝食に関しては有料でもよいので改善して欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横INN燕三条駅前 2022年09月30日 12:26:57
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場に関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
朝食につきましても今後お客様にご満足頂ける様スタッフ一同一層精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ワイドスペースシングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ワイドスペースシングル】
部屋4
投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月04日 07:40:54
-
有料でも結構なので、朝食を充実させてほしい。正直、美味しくない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横INN燕三条駅前 2022年08月17日 13:08:29
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
朝食スタッフとの課題にさせて頂きます。。
お忙しいところご返信頂きまして再度お礼申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月03日 11:48:49
-
お風呂場が小さい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横INN燕三条駅前 2022年08月12日 13:48:23
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、お風呂場につきましては今後のホテル作りの参考にさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 17:31:55
-
綺麗なホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横INN燕三条駅前 2022年07月27日 03:01:14
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同より良いホテル作りに努めて参りますのでまたのお帰りをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【喫煙ワイドスペースシングル】
部屋4
投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 19:29:30
-
朝食はバイキングだが、美味しい。
部屋以外にお風呂があれは最高。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横INN燕三条駅前 2022年07月22日 16:55:07
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして嬉しいお言葉誠にありがとうございます。また、大浴場等のご用意が無く申し訳ございません。頂いたご意見は今後のホテル作りの参考にさせて頂きます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 16:08:29
-
7月13-15日連泊しましたが、もう二度と泊まりません。
理由は設備故障の案内がきちんとされていないことです。
洗濯をしようとしましたが乾燥機が置かれている2台ともに壊れていて使えませんでした。
着替えを洗濯できず最悪でした。
新しいホテルなだけに残念です。
ほとんどのお客様が使わないからという判断で大々的に案内しないのかもしれませんが、チェックイン時、受付、エレベーター前などで自ら発信してください。乾燥機や洗濯機に貼ってあるだけでは、使おうとした時にしかわかりません。
あと朝ごはんはあまり美味しくありませんでした。
スタッフの方の案内や態度などは良かっただけに残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横INN燕三条駅前 2022年07月20日 13:38:48
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ホテル設備の件、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。説明不足もあり不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。設備に関しましては業者を通して改善させて頂きました。今回の貴重なご意見を参考にスタッフ一同より良いホテル作りに努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
部屋4
投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月29日 07:35:52
-
2022年4月30日から2泊3日でお世話になりました。部屋はとても綺麗でした。普通のビジネスホテルかな…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横INN燕三条駅前 2022年06月30日 06:04:28
-
この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊いただき、ありがとうございました。今後もお客様がご満足頂けるようなホテル作りに努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
部屋4
京都 忍さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ
- 京都 忍さん [60代/男性] 2022年06月28日 22:32:38
-
サービスとはいえ、朝食のおかずをもう少しふやしてほしかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横INN燕三条駅前 2023年07月29日 16:54:47
-
この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご滞在の際ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を今後のホテル作りの参考にさせて頂き、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN燕三条駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 08:04:52
-
会員登録の介入が激しすぎる。朝食が酷い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横INN燕三条駅前 2022年06月14日 12:39:11
-
この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊いただき、ありがとうございました。
クラブカード会員のご案内やご朝食につきまして大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様がご満足頂けるようなホテル作りに努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月01日 12:41:54
-
予約の確認メールが届かないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横INN燕三条駅前 2022年06月02日 00:30:58
-
この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お手数をお掛けする形となり申し訳ございませんが、ご予約確認時のメール受信はお客様個々での設定となりますのでマイページにて今一度ご確認頂けますと幸いです。
今後もお客様がご満足頂けるようなホテル作りに努めて参ります。
次回のご利用お待ちしてしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
部屋4
投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月21日 08:20:27
-
5月16日に宿泊しました。
食事が美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横INN燕三条駅前 2022年05月22日 14:59:05
-
この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊いただき、ありがとうございました。
今後もお客様がご満足頂けるようなホテル作りに努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【室数限定 禁煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月16日 20:09:38
-
オープンしたばかりとのことでお部屋キレイ過ごしやすかったです。
受付の方も朝食会場の方もハキハキされててとても気持ちよく対応していただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横INN燕三条駅前 2022年05月17日 22:39:01
-
この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊いただき、ありがとうございました。
今後もお客様がご満足頂けるようなホテル作りに努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙デラックスツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスツイン】
部屋4
投稿者さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月14日 22:29:46
-
部屋の電源が、少ないので
不便を感じた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横INN燕三条駅前 2022年05月15日 11:47:29
-
この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊いただき、ありがとうございました。
頂いた意見はホテル運営を続けていくうえで参考にさせて頂きます。
今後もお客様がご満足頂けるようなホテル作りに努めて参ります。
次回のご利用お待ちしてしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
116901さんの 東横INN燕三条駅前 のクチコミ
2泊しました。
・フロント、朝食のスタッフは素晴らしかったです。逆にこの価格であそこまでの素敵な受け答え、無くてもいいのでは、ぐらいの印象です。
・ベッドは固いです。ただ、健康であれば気にならなかった。しかし二日目、大変体調が悪く、その際には厳しいベッドになりました。
・部屋でデスクワークをしようとしましたが、大きなテレビが邪魔でデスクに対して斜めに座り作業をしました。テレビの設置場所や大きさなど、これは改善できるのではないかと考えます。
・廊下、朝食会場が少し寒かったです。
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この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。