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札幌ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声
総合2
先日、帰省で長期宿泊しました。札幌駅からも近く、館内、室内の設備などなど綺麗で、とても快適にすごしていましたが、コインランドリーの案件は、不快で疑問が残りました。詳細は、フロントのスタッフさんにもお伝えしたので、ここでは、書きませんが。後日、コインランドリーの場所には、長時間放置(私は、洗濯経過後5分しか経っていませんでしたが、、)しているお客様への注意書きは、貼ってありましたが、、。また、スタッフさんとお話しした時に部屋番号と名前も聞かれたので、後日、報告みたいものがあるかと思いましたが、そのままでした。ホテルは、色々なタイプのお客様が、いらっしゃると思いますが、全てのお客様に快くすごせるようにするのがサービスかと思って、疑問が残りました。その案件がなければ、とっても快適でしたが、、、。残念です。札幌は帰省先なので、また、利用したいと思うようになるように期待しています。因みに立地5 部屋5 食事無しでしたので3ですが訂正できなみたいなので、ここに書いておきます。
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この度のご宿泊誠にありがとうございます。またコインランドリーの件では大変なご迷惑をおかけし本当に申し訳ありませんでした。コインランドリーが混雑し空き待ちの状況になっていることに対する私共のケアが足りなかったことにより不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。今後は十分にランドリー稼働状況を把握し適切な対応をすることをスタッフ内で確認し合いました。ご多忙な折にご投稿ご指摘を賜りまして心から御礼申し上げます。札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏
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投稿者さんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
先日、帰省で長期宿泊しました。
札幌駅からも近く、館内、室内の設備などなど綺麗で、とても快適にすごしていましたが、
コインランドリーの案件は、不快で疑問が残りました。
詳細は、フロントのスタッフさんにもお伝えしたので、ここでは、書きませんが。
後日、コインランドリーの場所には、長時間放置(私は、洗濯経過後5分しか経っていませんでしたが、、)しているお客様への注意書きは、貼ってありましたが、、。
また、スタッフさんとお話しした時に部屋番号と名前も聞かれたので、
後日、報告みたいものがあるかと思いましたが、そのままでした。
ホテルは、色々なタイプのお客様が、いらっしゃると思いますが、
全てのお客様に快くすごせるようにするのがサービスかと思って、疑問が残りました。
その案件がなければ、
とっても快適でしたが、、、。
残念です。
札幌は帰省先なので、また、利用したいと思うようになるように期待しています。
因みに立地5 部屋5 食事無しでしたので3ですが訂正できなみたいなので、ここに書いておきます。
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この度のご宿泊誠にありがとうございます。
またコインランドリーの件では大変なご迷惑をおかけし本当に申し訳ありませんでした。
コインランドリーが混雑し空き待ちの状況になっていることに対する私共のケアが足りなかったことにより不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。
今後は十分にランドリー稼働状況を把握し適切な対応をすることをスタッフ内で確認し合いました。
ご多忙な折にご投稿ご指摘を賜りまして心から御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏