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ＢＩＺＣＯＵＲＴ ＣＡＢＩＮすすきの－ルートインホテルズ－（北海道）
3.0
投稿日：2022-08-23 13:51:58
4.0
投稿日：2022-08-23 13:48:17
ＧＡＲＤＥＮＳ ＣＡＢＩＮ（ガーデンズ キャビン）（北海道）
1.0
投稿日：2022-08-23 13:43:47
2.0
投稿日：2022-08-23 13:42:37
設備・アメニティ5
mackkyy8719さんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
おおむね満足でした。
ただコインランドリー利用でトラブルがあり、結局警察を呼ぶこととなった。
あきらかにホテルサイドに落ち度があったが、ホテルサイドから返金の旨を伝えてこなかったため、早々に立ち去った。
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この度のご宿泊誠にありがとうございました
コインランドリーの件では大変なご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。お恥ずかしい話ですがスタッフがコインランドリーの仕様を把握しておらず（コイン投入後3分後にセキュリティーがかかっていない状態でも自動スタートする）、大変不安な気持ちをお持ちになられたことを心苦しく深くお詫びいたします。
今後は当然のことながら館内設備・室内設備に関してスタッフに熟知させるよう教育を進め、適切なご案内ができるように改善いたします。
最後になりますが今回の事では、スタッフの知識不足による不信感、警察をお呼び頂くというお手間をお掛けしたこと、重ね重ねになりますが誠に申し訳ありませんでした。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏