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札幌ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
出張でよく利用しています。駅近で周辺にコンビニも多くフロントの方も明るく感じがいいのですが、今回少し気になることが。タオルが生臭いというかもはやアンモニア臭…数日連泊しましたが大小あれど毎日臭いました。うち2日はかなりにおいがきつかったです。初日は掃除後にパジャマがなくフロントに頼んで持ってきてもらいました。あとラウンジスペースのドリンクの部屋持ち帰り用の紙カップが切れてたり、アメニティ棚の何かが切れてたり。補充チェックお願いします。あとこれはしょうがないけど、部屋備え付けのデスクと椅子が離れすぎててパソコンも食事もちょっとしづらい。コインランドリーの使用状況がスマホアプリで見られるのは助かりました。
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リピート利用下さっているとの事、誠にありがとうございます。タオル類の臭いの件、大変申し訳ございませんでした。リネン会社にも確認し重々に注意する事と、私共もセッティング前チェックを厳重に行うことを関係スタッフ全員に周知致しました。また各種補充物が付属していたことも重ねてお詫び申し上げます。定時補充の回数を見直します。大変お恥ずかしい話ですが今回はご指摘下さり心から感謝申し上げます。札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤秀敏
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投稿者さんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
出張でよく利用しています。駅近で周辺にコンビニも多くフロントの方も明るく感じがいいのですが、今回少し気になることが。
タオルが生臭いというかもはやアンモニア臭…数日連泊しましたが大小あれど毎日臭いました。うち2日はかなりにおいがきつかったです。初日は掃除後にパジャマがなくフロントに頼んで持ってきてもらいました。
あとラウンジスペースのドリンクの部屋持ち帰り用の紙カップが切れてたり、アメニティ棚の何かが切れてたり。補充チェックお願いします。
あとこれはしょうがないけど、部屋備え付けのデスクと椅子が離れすぎててパソコンも食事もちょっとしづらい。
コインランドリーの使用状況がスマホアプリで見られるのは助かりました。
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リピート利用下さっているとの事、誠にありがとうございます。
タオル類の臭いの件、大変申し訳ございませんでした。リネン会社にも確認し重々に注意する事と、私共もセッティング前チェックを厳重に行うことを関係スタッフ全員に周知致しました。
また各種補充物が付属していたことも重ねてお詫び申し上げます。定時補充の回数を見直します。
大変お恥ずかしい話ですが今回はご指摘下さり心から感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤秀敏