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札幌ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声
総合5
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旅行で二泊利用しました。お部屋が非常に綺麗で広さもあり、ゆったりと過ごせました。◆よかったところお部屋に加湿器が置いてあり、リモコンで操作できたりと高性能で素晴らしかった。乾燥しがちなホテルの部屋ですが、快適にすごせました。◆残念だったことチェックイン後に預けた荷物を受け取ろうとしたところ、事前に渡した番号札を見せて欲しいと言われたが、預けた時に番号札はもらっていませんでした。そもそも番号札をもらった記憶もなく、私の勘違いかと思いあとでくまなく見つけましたがやはり見つからず。なぜかその場はわたしが謝罪しましたが、番号札を渡し損ねていないかホテル側でも一応確認してほしかったです。また、枕元に置いてある時計の秒針がうるさく寝付きにくかった。最もベッドから遠いところに置くことでなんとかなりましたが、時計の種類を変えた方がいいと思います。
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この度のご宿泊誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたようで私共も嬉しく存じますが、一方でお荷物預かりで残念なこともあったとの事、誠に申し訳ありませんでした。お荷物のお返しを承ったスタッフとしてはお預かり時に番号札をお渡し忘れはないとの過信があったと思いますが、そもそもヒューマンエラーは起りえますので再度スタッフに周知致します。気分を害することになってしまい重ねてお詫び申し上げます。枕元の目覚まし時計の件もご指摘ありがとうございます。貴重なご意見として切り替え導入の検討をさせて頂きます。お忙しい中ご投稿下さり御礼申し上げます。札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏
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札幌ワシントンホテルプラザ(北海道)
5.0
投稿日:2024-04-03 22:51:30
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総合5
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utakonyankoさんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
旅行で二泊利用しました。
お部屋が非常に綺麗で広さもあり、ゆったりと過ごせました。
◆よかったところ
お部屋に加湿器が置いてあり、リモコンで操作できたりと高性能で素晴らしかった。
乾燥しがちなホテルの部屋ですが、快適にすごせました。
◆残念だったこと
チェックイン後に預けた荷物を受け取ろうとしたところ、事前に渡した番号札を見せて欲しいと言われたが、預けた時に番号札はもらっていませんでした。
そもそも番号札をもらった記憶もなく、私の勘違いかと思いあとでくまなく見つけましたがやはり見つからず。
なぜかその場はわたしが謝罪しましたが、番号札を渡し損ねていないかホテル側でも一応確認してほしかったです。
また、枕元に置いてある時計の秒針がうるさく寝付きにくかった。
最もベッドから遠いところに置くことでなんとかなりましたが、時計の種類を変えた方がいいと思います。
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この度のご宿泊誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで私共も嬉しく存じますが、一方でお荷物預かりで残念なこともあったとの事、誠に申し訳ありませんでした。お荷物のお返しを承ったスタッフとしてはお預かり時に番号札をお渡し忘れはないとの過信があったと思いますが、そもそもヒューマンエラーは起りえますので再度スタッフに周知致します。気分を害することになってしまい重ねてお詫び申し上げます。
枕元の目覚まし時計の件もご指摘ありがとうございます。貴重なご意見として切り替え導入の検討をさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿下さり御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏