この度のご宿泊誠にありがとうございました。
チェックイン対応にお時間を頂戴し非常に恐縮でございます。
列車の到着時間諸々によりチェックインが込み合う時間帯があるのは否めませんが、そのような時間帯は極力フロントスタッフによるアテンドを強化し、少しでもスムーズにお部屋にお通しするように努めさせていただきます。
貴重なご意見を賜りまして感謝申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
仰る通りご利用頂いたお部屋があいにくJR高架線路の直近だったこともあり、防音の二重窓を採用しているとはいえ鉄道の通過音があることは否めません。音に敏感なお客様には緩和策としてアメニティで耳栓のご用意もございますので何卒ご理解下さいますよう伏してお願い申し上げます。
また接客に関しまして、誠に申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。接客に携わる者として最も頂いてはいけないお声ですので真摯に受け止め再教育を実施いたします。
貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けたようですが、眺望に関しましては申し訳ありません。ホテル立地がビルとビルの間なので、ツインルームとダブルルーム以外は窓からの眺望が見込めない構造になっております。
眺望以外の点で1点でも多くご満足を頂けるように努力して参りますので、ご要望・ご意見などお申し付けくださると幸いです。
ご多忙時に投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございます。概ねご満足頂けたようで私共も嬉しく思います。仰る通り客室内は面積としては決して広々とはしておりませんが、家具やベットの配置に工夫を凝らし、デスクも軽食やリモートワークにも使いやすい機能的なサイズを採用しております。またホテル周辺に関しても駅チカ徒歩2分なことやコンビニや飲食店が豊富なことも利便性に富んでいます。
またご利用頂けるとの嬉しいお言葉を頂き深く感謝するとともに、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けたようですが、シャワーカーテンの件は申し訳ありませんでした。毎日洗浄しているものの改めて漂白サイクルの見直しを実施し、同様のお声を頂かないように注意いたします。
またコインランドリーコーナーの両替機の件、ご提案ありがとうございます。導入の検討を致します。貴重なご意見に感謝申し上げるとともにまたのお越しをお待ちしております。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度は数あるホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。札幌駅から徒歩2分の立地はもちろんのこと、館内・客室内設備に関しても非常に便利で機能的なホテルになっておりますので当地にお越しの際は是非再利用いただけたら幸いです。
また朝食バイキングに関しても、海鮮ちらし寿司やザンギ、スープカレーなど北海道ならではのご当地メニューを多数取り揃えておりますので次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
ご投稿下さり御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルは札幌駅から徒歩2分でビジネスにも観光にも拠点にして頂くのに非常に便利な立地となっております。近隣にコンビニや飲食店など点在しており不便を感じて頂くことも少ないと思います。
是非当地にお越しの際はあらためてご利用頂けますようよろしくお願い申し上げます。
ご多忙な折に投稿下さり感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
数あるホテルから当ホテルをお選びいただいた上に、お褒めにあずかり非常に恐縮です。
ソファ・テーブル等の家具の配置に気を配り極力デスクワーク等も快適に出来るようにレイアウトしておりますので、お仕事だけでなく書類を広げた勉強や、簡単な食事などにも重宝すると思います。是非様々なシーンでご利用いただければと思います。
一方で客室内アメニティに関してはご不便をおかけし誠に申し訳ありません。個包装の紙コップなどご提案くださいまして感謝申し上げます。次回アメニティ見直しの際に貴重なご意見として検討して参ります。
お忙しい中投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
該当のお部屋は即日修繕致しましたが、お部屋の最終チェックの際の項目に付け加えさせて頂き再発防止につなげます。ご指摘下さり重ねて御礼申し上げます。
この件だけでなく、お客様をお部屋のお通しする前のチェックに関してはフロント・客室清掃スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
ご多忙な折に投稿下さり感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
数あるホテルから当ホテルをお選びいただいた上に、お褒めにあずかり非常に恐縮です。
ご旅行でお越しいただくお客様にとって少しでもお役に立つ情報を提供できたのなら非常に嬉しく存じますし、かゆいところに手が届くようなサービスを心掛けて参りたいと思っております。
どうぞ気兼ねなくフロントにお声がけくださいませ。
お忙しい中投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございます。おかげさまで開業させて頂いてから4か月が経過しましたが、毎日ひとりでも多くのお客様にお寛ぎいただけ快適な滞在になるようスタッフ一同試行錯誤しております。
是非当地にお越しの際はまたご来館いただけると幸いです。
お忙しい中、投稿下さり御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度は数あるホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。札幌駅から徒歩2分の立地はもちろんのこと、館内・客室内設備に関しても非常に便利で機能的なホテルになっておりますので当地にお越しの際は是非再利用いただけたら幸いです。
お忙しい中、ご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊ありがとうございます。折角お越し頂いたにも拘らず、接客をはじめ清掃に至っても不愉快な思いをお掛けし誠に申し訳ありませんでした。お恥ずかしい限りでございます。
応対に関しては改めて笑顔を伴うおもてなしの重要性を再教育しスタッフ全員で取り組んで参ります。ソファに関しても即日しみ抜き処理を施しました。本来であればお部屋にお通しする前に手前どもが気付かなければならないことです。
今回ご指摘頂いたことを猛省し、まずお客様をお迎えする基本的なスタンスや意識を高めて参ります。
お忙しい中、ご投稿下さり感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤秀敏

この度は数あるホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。札幌駅から徒歩2分の立地はもちろんのこと、館内・客室内設備に関しても非常に便利で機能的なホテルになっておりますので当地にお越しの際は是非再利用いただけたら幸いです。
リピートして頂けることが私共にとって一番の励みでございます。
お忙しい中、ご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。アメニティーの件、貴重なご意見を下さいまして感謝申し上げます。アイテム見直しの際に検討事項として挙げさせていただきます。
ご多忙な折に投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございます。アメニティーの件、貴重なご意見を下さいまして感謝申し上げます。アイテム見直しの際に検討事項として挙げさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルは札幌駅徒歩2分に立地しており、周辺にコンビニやショッピングモールなどが点在しておりますので必要なものには事欠かないと思います。
是非観光だけでなく、ビジネスの拠点としてもご活用いただけると幸いです。
またのお越しを従業員一同でお待ち申し上げております。ご多忙な折に投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度は札幌ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉多数いただき、誠にありがとうございます。
このお言葉を励みに日々精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
札幌ワシントンホテルプラザ　副支配人　石川知裕

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご利用頂いたお部屋は居住空間とバスルームなどの水回り空間の間に引き戸がございますのでご利用頂ければと思いますが、脱衣場とまでは至りません事ご了承くださいませ。
ご利用のコネクティングルームの使い勝手はいかがでしたでしょうか？ツインルームが2部屋繋がる仕様ですがご家族の団欒にはお役に立ちましたでしょうか？
また当地にお越しの際は是非ご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
朝食にお褒めに預かり光栄でございます。仰せの通り朝食に関しましては出来るだけ北海道らしいメニューで地元の食材を使いご用意するように努めております。
またスイーツは毎朝パティシエが手作りで焼き上げたものを当日限りで提供しておりまして十分な量をご用意しておりますが、稀に不足する事がございますので出来るだけ早めのお時間にお越し頂けると幸いです。
今回はお言葉を下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏