この度のご宿泊誠にありがとうございました。
確かに札幌は快適な良いホテルが多いですよね。そんな中でもまた宿泊したいと思って頂けるように、設備も応対も磨いてお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿下さり御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
リピートして頂けたこと非常に嬉しく存じます。おひとりでも多く「また来るよ」と仰って頂けるように客室も応対も磨いておきますのでまたのおっ腰をお待ちしております。
ご多忙な折に投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めに預かり光栄でございます。仰って頂いた通りシングルルームには大型デスクとソファを配置しておりますので、PCや資料も十分広げることができますし食事にも重宝すると思います。
お値段も極力お値打ちにご用意いたしますので次回も是非ご利用下さいますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤秀敏

いつもご利用誠に有難うございます。
チェックイン時での粗相誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。旅でお疲れのところを寛ぎに繋がるお迎えすることが私共の役目と考えておりますがそれに反する対応になったことを猛省いたします。頂いたお声を全スタッフに共有し改めて諭すことで改善に繋げて参ります。
貴重なご意見を下さり心から感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
「また利用したい」と仰って頂けることが何よりの励みでございます。
ご要望に関しては出来る限りお応えして参りたい所存ですので何なりとお申し付けくださいませ。
ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋の清掃状況不具合の件、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
そのような状況ですとお恥ずかしい限りではございますがトイレ周りの清掃が漏れていたケースが否めません。また清掃業務に関しては最後に当該清掃スタッフとは別のスタッフがチェック確認を行うことをルールとしておりますが、改めまして頂いたお声をスタッフ全員に共有し強い注意喚起を実施しました。またそのチェック業務にフロントスタッフも混在させることにより再発防止に努めますので何卒ご容赦くださいませ。
お忙しい中ご投稿下さったことに感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
「トータル的に満足」と仰って頂き安堵すると共に非常に光栄でございます。
仰って頂いた通り、客室内デスクやソファは使い勝手が良いと特に好評を頂いていますので、PCや資料を大きく広げたお仕事や受験勉強、美味しいものを買い込んでの食事にも重宝すると思います。
また朝食バイキングでは北海道ならではのご当地メニューを多数ご用意し、スイーツも各種手作りでご提供し多くのお客様からご満足のお声を頂いております。
一方で当該部屋のソファの臭い及び音の件に関しましては早急に点検し是正を施しますのでご容赦くださいませ。
また当地にお越しの際は是非リピートして頂けたら非常に嬉しく存じます。
お忙しい中投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

いつもご愛顧下さいまして感謝申し上げます。
過分なお褒めのお言葉を頂き非常に恐縮でございます。今後もそのご期待に反する事の無いよう努めて参りますので変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
スタンプカードの件ですが、仮にお忘れの時は新しいカードを発行させて頂きます。後日2枚のカードをご持参下さればスタンプを合算させて頂きますのでどうぞご安心くださいませ。ただweb上で管理できると尚良いのですが・・・。
貴重なご意見をくださいまして重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
JR札幌駅徒歩2分に立地し、観光にもビジネスにも様々なシーンで拠点としてご利用しやすい便利なホテルになっております。
当地にお越しの際は是非ご利用下さいますよう宜しくお願い申しあげます。
お忙しい中ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
コインランドリーの件ではご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。3台設置しているものの時間帯によっては混雑していることも否めない現状ですので増台の検討をさせて頂きます。
貴重なご意見をくださいまして感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
チェックインにお手間をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。手続きの簡素化が狙いですが、これでは本末転倒でお恥ずかしい話でございます。よりスムーズに行っていただけるようにフロントスタッフのアテンドを強化して参ります。また選択ボタン等の設定もより手短に出来るようにシステムの見直しを実施いたします。
お忙しい折に貴重なご意見を頂きまして心から感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
鉄道の通過音があるにもかかわらず「過ごしやすいホテル」と仰って頂き恐縮です。
全客室二重窓を採用しておりアメニティーで耳栓もご用意しておりますので音に敏感なお客様はご利用下さいませ。
ぐっすり眠れることは重要なことなので私共も嬉しく存じます。枕は固め・柔らかめを選べるリバーシブルタイプを設置しておりますのでお好みに合わせてご利用下さいませ。
ご多忙な折に投稿下さり感謝申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またリピート利用頂き心から感謝申し上げます。
仰って頂いた通り、客室内デスクやソファは使い勝手が良いと特に好評を頂いていますので、PCや資料を大きく広げたお仕事や受験勉強、美味しいものを買い込んでの食事にも重宝すると思います。
お値段次第との事ですが出来る限りお値打ちにご提供いたしますのでまたリピート頂けたら非常に嬉しく存じます。
お忙しい中投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
チェックイン対応にお時間を頂戴し非常に恐縮でございます。
列車の到着時間諸々によりチェックインが込み合う時間帯があるのは否めませんが、そのような時間帯は極力フロントスタッフによるアテンドを強化し、少しでもスムーズにお部屋にお通しするように努めさせていただきます。
貴重なご意見を賜りまして感謝申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました
客室水回りの清掃状況の件、誠に申し訳ありません。深くお詫び申し上げます。
頂いたお声を早速清掃スタッフにミーティングにて共有致しました。清掃スタッフのスキルだけの問題ではなくフロントスタッフも一丸となって清掃状況のチェックを強化し同様のお声を頂かないように改善に努めて参ります。
ご多忙な折に貴重な御意見を下さいまして重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで私共も嬉しく思います。
仰って頂いた通り、客室内には大型のデスクとソファを配置し、リモートワークや食事、各種作業などに非常に重宝するものと思います。
当地にお越しの際は是非再訪くださいますと幸いです。
ご投稿にも重ねて感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けたようですが、眺望に関しましては申し訳ありません。ホテル立地がビルとビルの間なので、ツインルームとダブルルーム以外は窓からの眺望が見込めない構造になっております。
眺望以外の点で1点でも多くご満足を頂けるように努力して参りますので、ご要望・ご意見などお申し付けくださると幸いです。
ご多忙時に投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございます。概ねご満足いただけた模様で私共も嬉しく思います。仰って頂いた通り、客室のデスクは大きく使い勝手が良いと特に好評を頂いていますので、PCや資料を大きく広げたお仕事や受験勉強、美味しいものを買い込んでの食事にも重宝すると思います。
当地にお越しの際は是非リピートして頂けたら非常に嬉しく存じます。
お忙しい中投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございます。概ねご満足頂けたようで私共も嬉しく思います。仰る通り客室内は面積としては決して広々とはしておりませんが、家具やベットの配置に工夫を凝らし、デスクも軽食やリモートワークにも使いやすい機能的なサイズを採用しております。またホテル周辺に関しても駅チカ徒歩2分なことやコンビニや飲食店が豊富なことも利便性に富んでいます。
またご利用頂けるとの嬉しいお言葉を頂き深く感謝するとともに、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けたようですが、シャワーカーテンの件は申し訳ありませんでした。毎日洗浄しているものの改めて漂白サイクルの見直しを実施し、同様のお声を頂かないように注意いたします。
またコインランドリーコーナーの両替機の件、ご提案ありがとうございます。導入の検討を致します。貴重なご意見に感謝申し上げるとともにまたのお越しをお待ちしております。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏