この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご利用頂いたセミダブルルームに関してはバス・トイレがユニット形式ですが、ツインルームに関しましては全室セパレートですのでもし機会がございましたらご利用下さいませ。
北海道旅行2日目以降はお楽しみ頂けましたか？今年は北海道も記録的な猛暑でしたが、また当地にお越し頂ければと思います。
ご投稿下さり感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠に有難うございました。
当方の言葉足らずで不親切なご案内で気分を害されたとの事、誠に申し訳ありませんでした。心から深くお詫び申し上げます。当日チェックインを担当させて頂いたスタッフに状況報告を求めましたが本人も誠実で丁寧なご案内とはかけ離れた応対を行ったと記憶に残っており猛省を促しました。ご指摘下さり本当に恐縮です。
またこのようなことがあったにもかかわらずその他のスタッフに関しては好感の持てると仰って頂き非常に恐縮でございます。
ただご不快を感じられた事実は事実なので全スタッフ襟を正し改めて接遇に従事いたす所存です。
最後になりますが重ね重ね申し訳ありませんでした。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。 排水の件はご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。即日点検業者に見てもらいましたが、特段の不都合も発見できず暫く経過を見るためにスタッフが数名試泊しております。 ご指摘下さり感謝申し上げます。 札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました
客室水回りの清掃状況の件、誠に申し訳ありません。深くお詫び申し上げます。
頂いたお声を早速清掃スタッフにミーティングにて共有致しました。清掃スタッフのスキルだけの問題ではなくフロントスタッフも一丸となって清掃状況のチェックを強化し同様のお声を頂かないように改善に努めて参ります。
ご多忙な折に貴重な御意見を下さいまして重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠に有難うございました。
客室内の家具等にお褒めのお言葉を頂き非常に恐縮でございます。
一方で客室清掃に関しては当方の気づきが非常に甘く誠に申し訳ありません。深くお詫び申し上げます。仰せの通り気付いて当然レベルのことなので非常にお恥ずかしく思います。ご不便をお掛けいたしました。
頂いたお声を全清掃スタッフに共有し再発防止に努めます。
貴重なご意見を下さり感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋の清掃状況不具合の件、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
そのような状況ですとお恥ずかしい限りではございますがトイレ周りの清掃が漏れていたケースが否めません。また清掃業務に関しては最後に当該清掃スタッフとは別のスタッフがチェック確認を行うことをルールとしておりますが、改めまして頂いたお声をスタッフ全員に共有し強い注意喚起を実施しました。またそのチェック業務にフロントスタッフも混在させることにより再発防止に努めますので何卒ご容赦くださいませ。
お忙しい中ご投稿下さったことに感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ハード面はお褒めに預かり安心しましたが、ソフト面では全く至らなかった模様で非常に心苦しく猛省いたします。頂いたお声をスタッフ全員に共有し、サービス業で最も大切なものは何かを再度知らしめて参ります。申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋の広さは決して広くはないのですが、家具などの配置を工夫し、実勢の広さよりも広く見えるようにしていますので、お褒めに預かり安心いたしました。
また当地にお越しの際は再訪くださると幸いです。
ご投稿有難うございました。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度もご宿泊誠にありがとうございました。
何度もリピート利用頂いているとの事、本当に感謝申し上げます。
先般は大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。今回は大丈夫だったとの事で安堵いたしましたが、同様のミスを起こさないように注意して参ります。
お忙しい中、ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度もご宿泊誠にありがとうございました。
何度もリピート利用頂いているとの事、本当に感謝申し上げます。
仰せの通り当館はJR札幌駅から徒歩3分ほどに立地しておりますので降雪時でも比較的アクセスは煩わしくないと思います。
今後とも変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い致します。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
概ねご満足いただけた模様で私どもも嬉しく思います。また客室内の詳細なレビューを記入下さり重ねて御礼申し上げます。
「また利用したい」とお一人様でも多くのお客様から仰って頂けることを目標にしておりますので大きな励みになります。
ボディースポンジの件、ご指摘ありがとうございます。現在はご用意がございませんが、導入に向け検討させて頂きます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
仰せの通り、当ホテルはJR高架線路のそばに立地しておりますので電車の通過音が聞こえますが、気にならなかったとの事で安堵いたしました。全室二重ガラスとアメニティーに耳栓のご用意もございますので音に敏感な方はご利用頂ければと思います。
ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
概ねご満足頂けたようで何よりでございます。仰せの通り、当ホテルはJR高架線路に面する立地ですので電車の通過音があることは否めません。全室二重ガラスを採用してはいますが、音に敏感なお客様はアメニティーで耳栓のご用意もございますので是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。「また利用したい」と仰って頂けることが私共にとって最も嬉しく励まされるお言葉です。おひとり様でも多くのお客様から同様のお声を頂けるように努力致しますのでまた当地にお越しの際は是非再利用をお待ちしております。
ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
仰せの通り、札幌駅周辺は新幹線延伸の再開発工事があちこちで行われておりますのでご不便をお掛けいたします。道も工事に応じて頻繁に変わりますが、公式ホームページで駅からホテルまでのアクセスは最新のものを掲載しておりますので参考にして頂けたらと思います。
貴重なご意見を投稿下さり心から感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
電車の通過音並びに枕もお好みに合わなかったご様子、誠に申し訳ありません。その後お加減はいかがでしょうか？
折角数あるホテルからお選び頂いたにも拘らず、お気に召さない結果になってしまい深くお詫び申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
最上級のお褒めを頂き本当に感謝申し上げます。
仰せの通り、全てのシングルルームに設置しているデスクは一般的なビジネスホテルと比べて非常に大型でデスクワークや食事などにも重宝すると好評のお声を多くいただいております。
お部屋の広さ的には決して広くはないのですが極力それを感じない配置を施しておりますのでお寛ぎいただければと思います。
「今後の定宿に」とまで仰って頂いたのでご期待に反しないように努力して参ります。
何卒ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ホテルから徒歩1.2分の範囲内の3件のコンビニエンスストアがあります。また飲食店やショッピングモールも近隣に点在していますので、ご滞在に際し不便はないと思います。
また仰せの通りチェックインは基本的には自動機で行って頂きますが、機械系が苦手なお客様にはスタッフがフォローさせて頂きますのでどうぞご安心くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
当日急遽広めのお部屋に空きが出たのでお通しさせて頂きましたが、折角お礼のお言葉まで頂けたにもかかわらず、清掃状況に不備があっては台無しと猛省いたします。各お部屋の清掃スタッフだけでなく最終チェッカー担当にも重々お声を共有し、最新のチェックを促します。誠に申し訳ありませんでした。貴重なご指摘を下さり感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで私どもも嬉しく思います。是非当地にお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏