２泊利用させていただきました。駅からのアクセスが良く、コンビニも２件あり充実していて良かったです。
何よりお部屋の作り付け？の机と椅子がとても居心地よく、全ホテルこうだといいのに！とすら思いました。メイクがしやすいよう、大判のミラーやデスクライトなども至れり尽くせりで満足でした。

しかし、風呂の下水の匂いがとても臭く風呂に入る時だけでなく、ドアを閉めていても部屋に入った瞬間から匂ったのが憂鬱でした…。あと、掃除なしエコプランだったので、朝、ゴミとタオル類を出しておきました。ティッシュが１枚で終わってしまったので、空になった箱を分かりやすいように他のゴミと分けておきました。タオル類と一緒に新しいティッシュが入っていることを期待していましたが、ティッシュはなく…。ないと不便だったのでフロントに電話しましたが、夜だったからか出なくて、そのままティッシュなしですごしました…。言わなかった私も悪いですが気付いて欲しかったなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

一部、ホスピタリティ精神の低い宿だと感じました。
一生に一度は雪祭りが見たく全国支援割りを利用し宿泊しました。支援割りは全国各地で対応が異なり、北海道の支援割りについてよく理解していなかった私が悪かったのですが、雑な対応をされ非常に不愉快な気持ちになりました。前泊の近隣の宿では12歳未満の子供の陰性証明書と住所がわかる証明書が必ず必要とのことで提示を求められましたので、北海道では必要があるものと思いこちらの宿で提示したところ小馬鹿にした態度で必要ない、クーポンも発券するかどうかは宿側に任せられているため発券しないとの説明をされました。個人的には任せられているのであれば発券した方が客は喜ぶかと思います。県外から来た支援割り利用者全員が支援割りの内容を理解しているのでしょうか。月に8日間はどちらかの宿を利用していますが、このような対応が初めてだったため呆れてしまい、これ以上のやり取りはしていませんが、言い方や対応に最低限のマナーがあるのではないでしょうか。北海道は気温だけでなく心も寒むくなる所なのかと沈んだ気持ちでしたが、チェックイン前の荷物を預かっていただいたフロントスタッフさん、朝食スタッフさん、清掃スタッフさんの好感のもてる接遇に救われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月