こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町（東京都）
4.0
投稿日：2017-08-26 17:55:30
5.0
投稿日：2017-08-06 23:03:10
5.0
投稿日：2017-07-10 23:28:38
5.0
投稿日：2017-07-02 19:46:10
5.0
投稿日：2017-06-12 00:51:28
部屋2
れー5297さんの アルモントイン東京日本橋 のクチコミ
写真見て部屋が綺麗そうで12時チェックアウトプランあったのでここにしました。
まず入って部屋狭っ！て思いました。セミダブルルームで広さは期待はしてなかったですがソファみたいなものは明らか邪魔です。彼と2人で来て荷物置く所がなくて困りました。
2泊したのですが、1泊した次の日の昼頃に
清掃の方がトントンして「失礼しまーす」とドアを開け、すぐに「失礼致しました」と出て行きました。私たちはまだ寝ていて出掛けるのが午後だったのでビックリはしましたが間違えたのかなと思い気にしませんでした。
しかし、2泊してチェックアウトする日の10時ちょっとすぎに
トントンもなしに突然ドアがガチャっと開き、清掃の方が「あれ…？」と言ってすぐ去りました。
まさか2日連続勝手にドアを開けられるとは思いもしませんでした。
着替えてたらどうするんですか？2泊してるわけだし、12時チェックアウトだし調べれば分かりますよね？
清掃の方に情報がいってないんでしょうか？
まず人としてドアにノックしない、失礼致しましたもないってありえないです。
他に色んなビジネスホテル泊まってますが他の所はお昼か午後にお客様今日はお部屋の清掃どうしますか？と電話で聞いてくれます。
こんなにプライバシーのないホテルは初めてです。憤りを感じました。
朝食無料、フロントの方の接客、部屋の綺麗さなどしっかりしてて良いホテルだなと思ってたのに、これは残念ですしショック。欠点が目立ちすぎたので総合評価★2にします。
起こされ、不愉快にもなり、プライバシーもないのですみませんが私は今後利用することはありません。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ホテル法華イン日本橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はスタッフの不手際により、大変不快な思いを与えてしまいました事を、深くお詫び申しあげます。
スタッフへの教育が全く行き届いておりませんでした。
本来であれば、フロント係がお客様の外出を確認した後に、客室係へ連絡しお部屋の清掃に入らせて頂くのですが、基本的な教育が出来ておりませんでした。
また、ノックもなくお詫びもなかったということで、失礼極まりない対応に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後このようなことがないよう、対象のスタッフは勿論のこと、清掃スタッフ全員に再度指導して参る所存です。
安心してお客様がおくつろぎ頂けるホテルを目指し、全力で改善に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
宿泊マネージャー：高橋