この度はアルモントイン東京日本橋をご利用頂きましてありがとうございました。
当ホテルは確かに全館禁煙でございます。室内喫煙しているお客様がいたという件で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。スタッフ巡回時には滞在中のお客様のお部屋の中までは確認することは出来ません。その為、今後はチェックイン時の禁煙ご案内を再度強化して参ります。
お部屋の空き状況にもよりますが、お部屋のご変更等も可能でございますので、お声掛け下さいませ。
お忙しい中、投稿して頂きありがとうございました。　
フロント：香取