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2.0
投稿日：2023-04-10 07:53:15
1.0
投稿日：2022-12-23 12:11:24
3.0
投稿日：2021-01-01 17:51:39
立地3
Y.S 1106さんの アルモントイン東京日本橋 のクチコミ
4月上旬2泊3日しました。外国人が結構宿泊しているようでしたが、館内は比較的静かでした。ただ隣人の咳払いなどがそれなりに聞こえていましたので、宿泊客の質次第では脆弱な防音設備が裏目に出る印象を持ちました。その他お部屋に関して2点ほど。
1. check out延長希望のためフロントにtelしましたが、pushボタンを押してもツーツー音のみで結局繋がりませんでした。telのかけかたが間違っていたのかもしれませんが、部屋の中どこにもtelのかけ方に関する説明書がありませんでした。
2. Bedが片方に歪んでいました。皆さん窓の反対側に腰掛けるため、そちら側に傾斜しているのでしょう。普段部屋の事を掃除の方々にのみ任せていて、管理者が適時checkしていない印象を持ちました。
以上、おそらく経営の方々はあまり気にもとめていないと思われるこのような些細な事柄が、次回宿泊しようか否かの決定打になります。一見さんだけの外国の方々を対象客にするのであればいいのでしょうが、日本人相手だと壁にぶつかりそうです。
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この度はアルモントイン東京日本橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の防音に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また、お部屋の内線電話に関しましても、ご不便をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。早急に全部屋のチェックを行い、今後このような事が無いように努めて参ります。
内線の掛け方についてのご案内も、分かりづらかったとのことでご迷惑をお掛け致しました。受話器にご案内を貼っておりましたが、分かりやすいように今後検討して参ります。
なお、ベッドにつきましても歪みがあったとの事で、重ね重ね申し訳ございませんでした。年に何度かベッドの天地替えを行い、なるべく歪まないようにしておりましたが、お客様の仰る通り確認不足でございました。
特にベッドはお客様にゆっくりと快適にお休み頂く為に、一番メンテナンスに力を入れるべき家具でございます。今後はしっかりと確認を行い、お客様が疲れを癒して頂けるよう改善して参ります。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。また機会がございましたら、スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
支配人 高橋