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セントラルホテル＜神奈川県横須賀市＞のクチコミ･お客さまの声
タバコの煙が嫌いでかつ喘息気味なので、出張の際は必ず禁煙部屋を選んでホテルを取ります。今回案内された部屋は禁煙部屋でしたが、部屋に入る前の廊下から既にタバコの臭いがし、さらに部屋のドアを開けた瞬間にも喫煙部屋と間違えるほど煙の臭いがしました。内線電話でクレームを伝えましたが満室とのことで部屋の変更は出来ず、大変不愉快で腹立たしい一晩を過ごしました。一度タバコを吸わないスタッフでご確認頂き、改善してください。
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この度はセントラルホテルをご利用頂きましてありがとうございました。ご滞在中はご不便をお掛けしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を元に客室のみならずフロアーの臭いの対策をして参ります。この立地に甘える事無くこれからもお客様の目線に立ちソフト面でもご満足いただける内容を考えて参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの セントラルホテル＜神奈川県横須賀市＞ のクチコミ
タバコの煙が嫌いでかつ喘息気味なので、出張の際は必ず禁煙部屋を選んでホテルを取ります。
今回案内された部屋は禁煙部屋でしたが、部屋に入る前の廊下から既にタバコの臭いがし、さらに部屋のドアを開けた瞬間にも喫煙部屋と間違えるほど煙の臭いがしました。内線電話でクレームを伝えましたが満室とのことで部屋の変更は出来ず、大変不愉快で腹立たしい一晩を過ごしました。
一度タバコを吸わないスタッフでご確認頂き、改善してください。
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この度はセントラルホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご滞在中はご不便をお掛けしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を元に客室のみならずフロアーの臭いの対策をして参ります。
この立地に甘える事無くこれからもお客様の目線に立ちソフト面でもご満足いただける内容を考えて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。