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セントラルホテル＜神奈川県横須賀市＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋にあるドライヤーを使用しようとしましたが、スパークが飛んで危なかったです。壊れたと思い、フロントに伝えてましたが、違うコンセントに指してくださいという言葉だけ。もうホテルを出る時間だったので、急いで言われた通りに違うコンセントに指しましたが、もう一回スパークが飛んで煙が出ました。そのつぎにフロントに連絡したら、２回目で違うドライヤーを持ってきました。かなり危ない状況だったのと朝で急いでるのを伝えたのにも関わらず、すぐ対応してもらえなかったのが残念でした。部屋も狭くて、施設も古いですが、サービスも満足できませんでした。
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この度はドライヤーの不良、ならびにフロントスタッフの対応に関しまして大変失礼致しました。本当に申し訳ございません。お怪我、ヤケドなどはございませんでしたでしょうか。まずドライヤーの劣化をチェック出来ていなかったこと、さらにはその後のフロントスタッフのご案内に関してはお詫びの言葉もございません。すぐに新しいドライヤーをお部屋に届けなければなりませんでした。今回のことはフロントスタッフ、客室清掃係全体で共有し、このようなことを繰り返さぬよう徹底して参ります。この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きましてありがとうございました。
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投稿者さんの セントラルホテル＜神奈川県横須賀市＞ のクチコミ
部屋にあるドライヤーを使用しようとしましたが、スパークが飛んで危なかったです。
壊れたと思い、フロントに伝えてましたが、違うコンセントに指してくださいという言葉だけ。
もうホテルを出る時間だったので、急いで言われた通りに違うコンセントに指しましたが、もう一回スパークが飛んで煙が出ました。
そのつぎにフロントに連絡したら、２回目で違うドライヤーを持ってきました。
かなり危ない状況だったのと朝で急いでるのを伝えたのにも関わらず、すぐ対応してもらえなかったのが残念でした。
部屋も狭くて、施設も古いですが、サービスも満足できませんでした。
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この度はドライヤーの不良、ならびにフロントスタッフの対応に関しまして大変失礼致しました。
本当に申し訳ございません。
お怪我、ヤケドなどはございませんでしたでしょうか。
まずドライヤーの劣化をチェック出来ていなかったこと、さらにはその後のフロントスタッフのご案内に関してはお詫びの言葉もございません。
すぐに新しいドライヤーをお部屋に届けなければなりませんでした。
今回のことはフロントスタッフ、客室清掃係全体で共有し、このようなことを繰り返さぬよう徹底して参ります。
この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きまして
ありがとうございました。