この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

Wi-Fiに関しましてご案内が行き届かずご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
当ホテルは各客室にWi-Fi設備があり、客室デスクにもご案内を設置させて頂いておりました。
より分かりやすくご案内出来ます様、方法を検討して参ります。
ご不明な点がございましたら、どうぞご遠慮なくフロントスタッフにお声掛けくださいませ。

またご宿泊頂く事が出来ましたら、ご満足頂けます様、日々サービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご朝食の営業時間でご不便をお掛けし、申し訳ございません。営業時間に関するお問い合わせやリクエストは多く頂いておりますが、多くのお客様に楽しんで頂けるよう今度調整を検討して参ります。
朝食だけでなく、ご宿泊頂くお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
いつでも「親切な対応」が出来るようしっかり準備し、日々精進して参ります。


またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

コメント頂いておりますように当ホテル近隣にはたくさんの飲食店がございます。
長期滞在の方はドラッグストアで売っている食品も上手に使って、お食事されているようです。
当ホテル客室階には電子レンジのご用意がありますので、どうぞご活用ください。


またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、感激しております。しかしながら、廊下の独特なニオイで不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
以前より廊下、共用部のニオイに関しまして多くコメントを頂戴しており試行錯誤を繰り返しておりますがなかなか結果に結び付かずお恥ずかしい限りでございます。引き続き対策を講じて参ります。
その他、お気付きの点が御座いましたらどうぞご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

またお越し頂いた際にも、快適にお過ごし頂けます様サービス向上に努めて参ります。


またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

廊下の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。換気等対策し改善して参ります。
臭いの件があったにも関わらず、ご宿泊には概ねご満足頂けたとのコメントを頂戴し恐縮でございます。

次回ご宿泊の際には、もっとご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
コメント頂いておりますように、当ホテルは開業より年月を重ね多くのお客様にご宿泊頂いて参りました。
ご不便をお掛けすることがあるかと思いますが、少しでも快適にお過ごし頂けるよう従業員全員で対応して参ります。ご不便を感じられた際はどうぞご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室設備及び清掃に関しましてご不便をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
今回のご投稿は清掃係と共有し、二度とこのようなことが無い様改善して参ります。

もしまたご予約を頂戴することが出来ましたら、きっとご満足頂けるよう準備して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

この度は貴重なお時間を頂戴し、ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

設備配置につきましてご不便をお掛けし、申し訳ございません。なにとぞご容赦願います。

またフロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
「非常に」丁寧な対応が、いつも当たり前に実践できますよう、今後も精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

いつもセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在のおりに、ご不便なことはございませんでしたでしょうか。なにかございましたら、お気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。

立地以外でもご満足頂けます様、これからもサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましてご不便をお掛けしまして、申し訳ございません。設計に関する案件となり早急な改善は困難でありますので、何卒ご容赦くださいませ。

コメント頂いておりますように、当ホテルのシャンプー類はお客様からご好評頂いており、品質もさることながらミニボトルにてご提供しておりますので、お持ち帰り頂く事も出来ます。
また、お客様より「○○があったら嬉しい」「○○だったら便利」などのご意見が御座いましたら、ぜひお聞かせください。

次回ご宿泊の際には、もっとご満足頂けます様サービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

タバコ等の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この件に関しましては清掃スタッフと共有し、改善に向けて取り組んで参ります。

次回ご宿泊の際には、きっとご満足頂けます様精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

おおむねご満足頂けたようで安心致しました。
コメント頂いておりますように、当ホテル2階にはファミリーレストランのガストがあります。23時30閉店と遅くまで営業しているため、遅いご到着のお客様がよくご利用になっているようです。

他にも近隣にはたくさんの飲食店がございますので、迷った際はお気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。

次回ご宿泊の際にも、ご満足頂けます様サービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

バスルームの件ではご不便をお掛けし、申し訳ございません。早急な改善は困難な状況ですので、なにとぞご容赦くださいませ。

にもかかわらず「また利用させていただきます。」とのお言葉を頂戴し、恐縮致しております。少しでも快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

バスルームにつきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。シャワーキャップに関しましても、今後はご希望の方にフロントデスクにてお渡しできるよう検討させていただきます。

ご朝食に関してもご期待に沿えず申し訳ございません。今回のご意見はレストランと共有し、改善の方法を検討して参ります。

ホテルスタッフの接客に関してはお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。今後もご不便なことやご不明なことなどがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

次回ご宿泊頂く際は、ご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊は、
スーペリアツインルームにエキストラベッドを入れて大人の方3名様とお子様1名様の添い寝という大人数様でご宿泊頂きました。
ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

ご朝食もご満足頂けたようで安心致しました。
ご家族の楽しいひと時にご協力出来ましたこと、
大変嬉しく思っております。

また横須賀にお越しの際は、ぜひセントラルホテルにお越しくださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

しかしながら、タバコの臭いで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。共用部の換気など、清掃係と連携し対応して参ります。

この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら多くの点でご不便をお掛けし、
申し訳ございません。
ご指摘頂いているように建物の構造上、お客様の動線ではご不便をお掛けしております。
また客室内の構造につきましても早急な改善が困難な項目が御座います。
ですが枕やベッドスプリングといった項目に関しましては、具体的な改善を検討しております。一日も早く実現出来るよう推し進めて参ります。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

多々、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
特に紙コップの件に関しましては完全に人的要因のミスでありお詫びの言葉も御座いません。
他の項目に関しましても清掃係、設備係、レストラン係等と情報共有し改善へと進めて参ります。

もし次回ご宿泊頂けましたら、少しでも快適にお過ごし頂けます様出来る限り調整致しますので遠慮なくフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「歴史」を感じられたものの、ご宿泊にご満足頂けたようで安心致しました。もし、ご不便やお困りごとがございましたら遠慮なくフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

「また利用したい」とのお言葉を裏切らぬようサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。