この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

滞在中はご不便をお掛けしまして、申し訳ございません。また廊下に関しては換気が不十分で、ご不快な思いをさせてしまいまして大変失礼いたしました。
建物は年月を重ねて参りますが、人の手でフォロー出来るところは精一杯尽くして参ります。
お気づきの点がございましたら、どうぞ遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

またご宿泊頂くことがございましたら、きっとご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。

良い点、悪い点などたくさんご指摘頂きましてありがとうございます。しっかりと改善し、ご満足頂ける環境を整えて参ります。

ご朝食につきましては、日々少しずつメニューを変えておりまして和食に偏ってしまったのかもしれません。今回のご投稿をレストランと共有し改善して参ります。

次回ご宿泊のおりにはきっとご満足頂けますよう
日々精進して参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのベッドはシングル・ツインルームは120cm幅のセミダブルベッドを、ダブルルームには140cm幅のダブルベッドを採用しております。
お子様のご成長によっては、「大人のお客様」としてお申込み頂きますとゆっくりお休み頂けるかと思います。ご不明な点につきましては、お電話にてご連絡頂けますとより詳しくご案内出来ますのでご検討くださいませ。

ご朝食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。今後もお客様の声をレストランと共有し、改善に向けて対応して参ります。

この度はご投稿頂きまして、ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室や浴室の広さにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
また当館は全館空調の為、各客室での空調温度設定が出来ません。現時点では「送風」運転となっており、お部屋を循環する空気の強さのみ変更可能な仕様となっております。
暑い日、寒い日が交互に訪れる季節の変わり目には本当にご不便をお掛けし心苦しい限りです。

扇風機、毛布等お貸出しさせて頂きますのでどうぞお声掛けくださいませ。

この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

おおむねご満足頂けたようで、ひとまず安心致しました。が、ご朝食に関しましては至らず申し訳ございません。
ご不満な点、至らない点などございましたら、
遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

次回ご宿泊の際にもご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
臭いにつきましては、以前より多くのお客様からコメント、ご指摘頂いており改善に向けて、実施可能な対策を検討中で御座います。
早急な改善は困難かと思われますが善処して参ります。
騒音につきましても夜間は従業員による館内巡回を行っておりますので、お困りの際はフロントスタッフまで遠慮なくお申し付けくださいませ。


次回ご宿泊頂けましたら、ご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

多々、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
特に紙コップの件に関しましては完全に人的要因のミスでありお詫びの言葉も御座いません。
他の項目に関しましても清掃係、設備係、レストラン係等と情報共有し改善へと進めて参ります。

もし次回ご宿泊頂けましたら、少しでも快適にお過ごし頂けます様出来る限り調整致しますので遠慮なくフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ひとまずご満足頂けたようで、安心致しました。
今回ご利用頂いたプランはお求めやすい価格で、長時間の滞在が可能なプランでございます。

また今回のプラン以外にも広めなお部屋にご滞在頂くプランや観光チケット付きプランもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひご検討くださいませ。

次回ご宿泊の際にはもっとご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんの的確なコメントを頂戴し、ありがとうございます。すぐに解決出来る案件、早急な改善が困難な案件など多々御座いますが
お客様にもっと快適にお過ごし頂けます様
一つ一つの事柄に真摯に向き合い対応して参ります。
誠に勝手ながら、このような長いコメントをご投稿下さるということはご期待頂いている解釈し今後の励みとさせて頂きます。

今回は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きまして本当にありがとうございました。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

空調に関しまして、ご不便をお掛けしており申し訳ございません。少しでも涼しくなります様、扇風機のお貸出しを行っておりますのでご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

また、ご料金に関しましてご満足頂けず申し訳ございません。お部屋のご料金はお日にちにより変動しております。お得に宿泊出来るプランもご用意しておりますので、ぜひご検討くださいませ。

またご宿泊頂いた際にはもっとご満足頂けます様サービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのにご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
お部屋に不備が御座いましたらご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
すぐに状況を確認し、対応させて頂きます。

またご宿泊頂く事が出来ましたら、きっとご満足頂けます様日々精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、お部屋の明るさでご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
基本設備としての改善は長いお時間を頂戴してしまいますが、お部屋に電気スタンドをお貸出しすることが出来ますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

またご宿泊頂きましたら、きっとご満足頂けますよう日々精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
「におい」という目には見えないものであるからこそ、もっと注意して確認していかなければならないことだったと痛感しております。

またご予約を賜りましたらきっとご満足頂けますよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

浴室の件ではご不便をお掛けし、申し訳ございません。限られ空間の中で、お客様にご満足頂けるようご用意しておりましたが何卒ご理解下さいます様お願い申し上げます。
その他ご不便、ご不明な点は御座いませんでしたでしょうか。なにか御座いましたら、ご遠慮なくフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

次回ご宿泊頂く際は、もっとご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。客室清掃係にも今回のお言葉を共有し、今後の励みとさせて頂きます。

また次回ご宿泊頂く際にも、ご期待を裏切らぬよう従業員一同精進して参ります。
次回はぜひご朝食もご利用くださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは横須賀中央駅から徒歩1分と近く、横須賀でのビジネス・観光の拠点として多くのお客様にご宿泊頂いております。
また快適な旅のお手伝いとしてチェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりをさせて頂いておりますので、お気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。

またご宿泊頂く際は、もっとご満足頂けます様サービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

いつもセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊中はご不便、お困りごとはございませんでしたでしょうか。お気づきの点がございましたら、遠慮なくフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

いつも「便利に」快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

照明の件ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。またご案内が至らず大変申し訳ございません、フロントデスクにて電気スタンドの貸し出しを行っております。またご入用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

ルームキーに関しましても、お手数をお掛けし申し訳ございません。ご足労をお掛けし、心苦しい限りではありますが、紛失防止や防犯のためお預かりさせて頂いております。

その他、ご不便やお困りごとはございませんでしたでしょうか。なにか御座いましたら、ご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

次回ご宿泊の際には、きっとご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

コメント頂いておりますように当ホテルは横須賀中央駅からも近く、近隣にはたくさんの飲食店や店舗がございます。フロントデスクには観光マップもご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。


ご宿泊の際は、お困りごとやご不明な点はございませんでしたでしょうか。お気付きの点がございましたら、どうぞご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。


またのご宿泊を心よりお待ちしております。