この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

多々、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
特に紙コップの件に関しましては完全に人的要因のミスでありお詫びの言葉も御座いません。
他の項目に関しましても清掃係、設備係、レストラン係等と情報共有し改善へと進めて参ります。

もし次回ご宿泊頂けましたら、少しでも快適にお過ごし頂けます様出来る限り調整致しますので遠慮なくフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「歴史」を感じられたものの、ご宿泊にご満足頂けたようで安心致しました。もし、ご不便やお困りごとがございましたら遠慮なくフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

「また利用したい」とのお言葉を裏切らぬようサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

当ホテルではチェックイン前や、チェックアウト後のお荷物のお預かりをさせて頂いております。
お客様の横須賀滞在が少しでも快適なものになればと思いお手伝いさせて頂いております。
※貴重品、コワレモノのお預かりは致しかねますのでご了承くださいませ。

その他、ご不明な点やご相談などございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

次回のご宿泊もご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたお日にちは禁煙室に空室が御座いましたのでお振替させて頂きました。
状況によっては振替出来ない日も御座いますので
禁煙喫煙の表記にはどうぞご注意くださいませ。

せっかくお泊り頂きますので、気持ちよくお泊り頂けるよう私どもで調整・手配して参ります。
ご不便な点、ご不明な点などございましたら、
お気軽にお問い合わせください。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご家族でご利用だったんですね。
ご不便なことや、フロントスタッフにてお手伝い出来たことはありませんでしたでしょうか。
もし、不具合やお困りごとがございましたらお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
小さい子を連れてお出掛けすることは大変なことも多いと思います。
少しでも楽しい思い出作りにご協力出来ればと思います。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

コメント頂いておりますように、近隣には多くのお店があり賑わっております。居酒屋、飲食店、モアーズという駅ビルもございます。
フロントデスクには近隣地図もご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

次回ご宿泊の際には、立地以外でもご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくお褒めの言葉を頂戴いたしましたのに、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい
本当に申し訳ございません。
清掃係と共有し、このような事が起こらないよう改めて改善して参ります。

客室内の明るさにつきましては、電気スタンドの貸し出しを行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

次回ご宿泊の際には、きっとご満足いただけますよう精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご宿泊に満足頂けたようで安心しております。
「旅の拠点」というお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。

次回ご宿泊の際にも、「拠点」としてのご期待にお応え出来ますようサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとのこと、安心致しました。
出来ることに限りはありますが、お客様に気持ちよくお過ごし頂きたいと思っておりますので、お気づきの点がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。

また横須賀にお越しの際は、どうぞセントラルホテルにお越しくださいませ。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

「問題なく宿泊」出来たとのこと、ひとまず安心致しました。
今回のご宿泊ではフロントスタッフの対応はいかがでしたでしょうか。
お部屋の清掃は行き届いておりましたでしょうか。
気付いた点、気になった点などございましたら
ぜひフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

次回ご宿泊の際には、もっとご満足頂けるよう
サービス向上に努めて参ります。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

こちらこそ、ご宿泊頂きまして
ありがとうございました。

ご宿泊にはご満足頂けましたでしょうか。
良かった点、悪かった点、気になったことなど
なんでもご投稿ください。

また横須賀にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
ご予約お待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

インターネット回線に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。接続状況を確認して快適にご利用頂けますよう調整して参ります。

ルームキーのお預かりに関しましてもご不便をお掛けしておりますが、なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

今回は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

多くのお客様にコメント頂いておりますように、当ホテルは横須賀中央駅から近く近隣にはたくさんの飲食店や店舗、施設がございます。
フロントデスクには近隣マップもございますので、御用の際はお気軽にお声掛けくださいませ。

ご宿泊の折り、ご不便、ご不明な点はございませんでしたでしょうか。
もっとご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃や設備面でご期待に応えることが出来ず、申し訳ございません。建物や設備は年月を経ておりますが、人の手、人の目でしっかり清掃、メンテナンスしていかなければならないところで御座いました。こちらのご投稿は清掃係と共有し改善して参ります。

次回ご宿泊頂く際には、もっとご満足頂けます様精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けたようで安心致しました。
最近はあの紙袋をお持ちのお客様をよくお見掛け致します。当ホテルの近くから横須賀美術館へのバスが運行しており、多くのお客様に横須賀を楽しんで頂けているようで喜ばしい限りです。

横須賀美術館以外にも横須賀にはたくさんの観光スポットが御座います。フロントデスクには観光案内もご用意しておりますので、ぜひまた横須賀にお越しくださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
臭いにつきましては、以前より多くのお客様からコメント、ご指摘頂いており改善に向けて、実施可能な対策を検討中で御座います。
早急な改善は困難かと思われますが善処して参ります。
騒音につきましても夜間は従業員による館内巡回を行っておりますので、お困りの際はフロントスタッフまで遠慮なくお申し付けくださいませ。


次回ご宿泊頂けましたら、ご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

浴室の件につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。設備面の早急な改善は困難ですが、他の面で快適にお過ごし頂けます様サービス向上に努めて参ります。ご不便な点、ご不明な点等がございましたら遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

「総合的に」ご満足頂けたようでひとまず安心致しましたが、もっとご満足頂けますよう努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し感激しております。「凄く」親切だったとのことで、その親切がいつでも出来るよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

しかしながら、浴室につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。設備面での早急な改善は困難ですが、他にお困りごとがございましたら
お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんご指摘頂きまして、ありがとうございます。設備的な改善点含め、ホテル全体で情報共有し善処して参ります。
エスカレーターの速度に関しましては、協力業者さまに設定詳細を確認し対応して参ります。
恥ずかしながら、まだまだお客様の目線になりきれていなかったと反省しております。

お気づきの点がございましたら遠慮なくフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

Wi-Fiに関しましてご案内が行き届かずご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
当ホテルは各客室にWi-Fi設備があり、客室デスクにもご案内を設置させて頂いておりました。
より分かりやすくご案内出来ます様、方法を検討して参ります。
ご不明な点がございましたら、どうぞご遠慮なくフロントスタッフにお声掛けくださいませ。

またご宿泊頂く事が出来ましたら、ご満足頂けます様、日々サービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。