この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

さらにフロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。

その一方で貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。改善が可能な箇所に関しては早急に対応致します。

「また利用したい」とのお言葉を裏切ることのなよう日々サービス向上に努めて参ります。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとのこと、安心致しました。
出来ることに限りはありますが、お客様に気持ちよくお過ごし頂きたいと思っておりますので、お気づきの点がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。

また横須賀にお越しの際は、どうぞセントラルホテルにお越しくださいませ。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お部屋はコンパクトな作りになっておりますので、若干ご不便を感じられることがあるかもしれません。
平日などで空室状況によっては、ご予約よりも大きいお部屋にご案内するサービスを行っておりますのでどうぞご期待ください。
※ですが、バスルームの広さはどのお部屋タイプも変わりません。ご了承くださいませ。

また、横須賀にお越しの際は
ぜひセントラルホテルにごお越し下さいませ。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
「におい」という目には見えないものであるからこそ、もっと注意して確認していかなければならないことだったと痛感しております。

またご予約を賜りましたらきっとご満足頂けますよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

多くのお客様にコメント頂いておりますように、当ホテルは横須賀中央駅から近く近隣にはたくさんの飲食店や店舗、施設がございます。
フロントデスクには近隣マップもございますので、御用の際はお気軽にお声掛けくださいませ。

ご宿泊の折り、ご不便、ご不明な点はございませんでしたでしょうか。
もっとご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
臭いにつきましては、以前より多くのお客様からコメント、ご指摘頂いており改善に向けて、実施可能な対策を検討中で御座います。
早急な改善は困難かと思われますが善処して参ります。
騒音につきましても夜間は従業員による館内巡回を行っておりますので、お困りの際はフロントスタッフまで遠慮なくお申し付けくださいませ。


次回ご宿泊頂けましたら、ご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
ご宿泊頂いたお日にちは禁煙ルームが満室頂いており、お振替も出来ない状況で御座いました。
次回ご予約の際は、ぜひ禁煙室でのご予約くださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんご指摘頂きまして、ありがとうございます。設備的な改善点含め、ホテル全体で情報共有し善処して参ります。
エスカレーターの速度に関しましては、協力業者さまに設定詳細を確認し対応して参ります。
恥ずかしながら、まだまだお客様の目線になりきれていなかったと反省しております。

お気づきの点がございましたら遠慮なくフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

良い点、改善が必要な点たくさんコメント頂きありがとうございます。
ご指摘頂いておりますバスルームの段差の件ですが、設備的な改善が困難な状況ではあります。
そんなお客様には低い踏み台（ステップ）をお貸出ししております。こちらのコメントをご覧頂いているお客様にもぜひ参考にしていただければ幸いです。

上記のように設備面等でお客様にご不便をお掛けすることがあるかと思いますが、フロントスタッフまでお申し付け頂ければ可能な限り対応させていただきます。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

コメント頂いておりますように当ホテル1階にクリエイトというドラックストア、2階にファミリーレストランのガストがあります。ガストは23時ラストオーダーと遅い時間まで営業しております。
22時くらいにご到着されて「居酒屋じゃない所で食事がしたい」というお客様にご好評頂いております。
また最近はドラックストアでも豊富に食品を販売しており、ドラックストアでご飯を買ってお部屋で食事するというお客様も多くいらっしゃるようです。
もちろん近隣にはたくさんの飲食店が御座いますので、お時間が許せば横須賀でのお食事を楽しんで頂きたいと思います。

ご宿泊中にお困りごとやご不明な点はございませんでしたでしょうか。お気付きの点が御座いましたら遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご朝食をお褒め頂き、ありがとうございます。
このコメントはレストランスタッフにも共有させて頂き一層ご満足頂けるようなご朝食を用意して参ります。
その他ご宿泊中にお困りごとやご不明な点はございませんでしたでしょうか。
お気づきの点がございましたら、遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご満足頂けず申し訳ございません。今回ご指摘頂いた点は各セクションと共有し、改善への道を検討して参ります。

もしまたご予約頂く事が出来ましたら、今回よりもご満足頂ける様日々精進して参ります。

今回は貴重なお時間を割きご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

おおむねご宿泊にご満足頂けましたようで、ひとまず安心致しました。コメント頂いておりますように、建物設備は年代を重ねて来ておりますので
人の手でしっかりメンテナンス、フォローして参る所存で御座います。
ご宿泊のおり、ご不便、ご不快な点が御座いましたらフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

貴重なお時間を割き、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
アメニティや立地に関してご満足頂けましたようで、安心致しました。
建物や設備は年月を経ておりますが、出来る限りお客様に快適にお過ごし頂けるよう従業員一同日々精進して参ります。

次回ご宿泊頂きましたら、立地やアメニティ以外でもご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様ご自身でご利用頂ける製氷機はございません。フロントスタッフがお部屋までお届けに上がっております。
場合によってはご提供にお時間を頂戴してしまうこともございますので、予めご了承くださいませ。
またご宿泊頂けるとのこと、ありがとうございます。次回もきっとご満足頂けます様サービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

当ホテル駐車場は深夜0：00～4：00は対応をお休みさせて頂いております。それ以外のお時間でしたら、早朝でも対応させて頂きますので、ご安心ください。

今回は空室状況により、同じお部屋でご案内させて頂きました。もっとご満足頂けます様、今後もサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

当ホテルではチェックイン前やチェックアウト後にお荷物のお預りをさせて頂いております。
※チェックアウト後の荷物のお預かりは、
当日中に限らせて頂いております。

その他お困りごと、スタッフがお手伝い出来ることがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室や浴室の広さにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
また当館は全館空調の為、各客室での空調温度設定が出来ません。現時点では「送風」運転となっており、お部屋を循環する空気の強さのみ変更可能な仕様となっております。
暑い日、寒い日が交互に訪れる季節の変わり目には本当にご不便をお掛けし心苦しい限りです。

扇風機、毛布等お貸出しさせて頂きますのでどうぞお声掛けくださいませ。

この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

こんなにも温かいお褒めの言葉を頂戴し、感激しております。
ご宿泊の際には、ご不便な点等ございませんでしたでしょうか。お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

これからも心地よい環境を「普通に」ご用意出来るようサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。