この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

バスルームの件ではご不便をお掛けし、申し訳ございません。早急な改善は困難な状況ですので、なにとぞご容赦くださいませ。

にもかかわらず「また利用させていただきます。」とのお言葉を頂戴し、恐縮致しております。少しでも快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

バスルームにつきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。シャワーキャップに関しましても、今後はご希望の方にフロントデスクにてお渡しできるよう検討させていただきます。

ご朝食に関してもご期待に沿えず申し訳ございません。今回のご意見はレストランと共有し、改善の方法を検討して参ります。

ホテルスタッフの接客に関してはお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。今後もご不便なことやご不明なことなどがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

次回ご宿泊頂く際は、ご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

お風呂に関しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。またバスルーム、バスタブに関しましては、全部屋タイプほぼ同じ規格となっております。

立地に関してはお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございました。
次回ご宿泊の際には、立地以外にもご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございません。
当ホテル駐車場は立体駐車場と平面駐車場を併用しており、立体駐車場に入らないお車は平面駐車場にご駐車頂いております。平面駐車場は15台程と収容台数が少ないため、どのお日にちも早い段階で満車頂いております。

当ホテル駐車場に空きがなかった場合、近隣コインパーキングをご案内しております。当ホテルと提携しているわけではありませんが、近くて最大料金設定のある駐車場が複数ございますので、ご希望の際はホテルまでご一報くださいませ。

次回はご宿泊全体を通してご満足頂けますよう、
サービス向上に努めて参ります。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はドライヤーの不良、ならびにフロントスタッフの対応に関しまして大変失礼致しました。
本当に申し訳ございません。
お怪我、ヤケドなどはございませんでしたでしょうか。

まずドライヤーの劣化をチェック出来ていなかったこと、さらにはその後のフロントスタッフのご案内に関してはお詫びの言葉もございません。
すぐに新しいドライヤーをお部屋に届けなければなりませんでした。

今回のことはフロントスタッフ、客室清掃係全体で共有し、このようなことを繰り返さぬよう徹底して参ります。

この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きまして
ありがとうございました。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご満足頂けず申し訳ございません。今回ご指摘頂いた点は各セクションと共有し、改善への道を検討して参ります。

もしまたご予約頂く事が出来ましたら、今回よりもご満足頂ける様日々精進して参ります。

今回は貴重なお時間を割きご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室設備及び清掃に関しましてご不便をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
今回のご投稿は清掃係と共有し、二度とこのようなことが無い様改善して参ります。

もしまたご予約を頂戴することが出来ましたら、きっとご満足頂けるよう準備して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

この度は貴重なお時間を頂戴し、ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室や浴室の広さにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
また当館は全館空調の為、各客室での空調温度設定が出来ません。現時点では「送風」運転となっており、お部屋を循環する空気の強さのみ変更可能な仕様となっております。
暑い日、寒い日が交互に訪れる季節の変わり目には本当にご不便をお掛けし心苦しい限りです。

扇風機、毛布等お貸出しさせて頂きますのでどうぞお声掛けくださいませ。

この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お部屋はコンパクトな作りになっておりますので、若干ご不便を感じられることがあるかもしれません。
平日などで空室状況によっては、ご予約よりも大きいお部屋にご案内するサービスを行っておりますのでどうぞご期待ください。
※ですが、バスルームの広さはどのお部屋タイプも変わりません。ご了承くださいませ。

また、横須賀にお越しの際は
ぜひセントラルホテルにごお越し下さいませ。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

的確なコメントに言葉も出ません。フロントスタッフ、清掃スタッフ、レストランスタッフが連携を取り合い、お客様に快適にお過ごしいただけるようご満足頂けるようサービス向上を目指しております。

もし、ご宿泊中にご不便不具合がございましたら
どうぞお気兼ねなくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
ご宿泊頂いたお日にちは禁煙ルームが満室頂いており、お振替も出来ない状況で御座いました。
次回ご予約の際は、ぜひ禁煙室でのご予約くださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きましたお日にちは客室に空きがあり、広いお部屋にご案内させて頂きました。客室により冷蔵庫、テレビなどの設備が若干異なる場合が御座います。予めご了承下さいませ。

「また横須賀に行くことがあればぜひ利用したい」とのお言葉を裏切らぬようサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございません。ご宿泊料金は空室状況に応じて変動しておりますので、お求めやすいお日にちもあるかと存じます。ぜひご確認くださいませ。

次回ご宿泊頂けましたら、きっとご満足頂けますようこれからもサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
コメント頂いておりますように、当ホテルは開業より年月を重ね多くのお客様にご宿泊頂いて参りました。
ご不便をお掛けすることがあるかと思いますが、少しでも快適にお過ごし頂けるよう従業員全員で対応して参ります。ご不便を感じられた際はどうぞご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

設備配置につきましてご不便をお掛けし、申し訳ございません。なにとぞご容赦願います。

またフロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
「非常に」丁寧な対応が、いつも当たり前に実践できますよう、今後も精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様ご自身でご利用頂ける製氷機はございません。フロントスタッフがお部屋までお届けに上がっております。
場合によってはご提供にお時間を頂戴してしまうこともございますので、予めご了承くださいませ。
またご宿泊頂けるとのこと、ありがとうございます。次回もきっとご満足頂けます様サービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

滞在中はご不便をお掛けしまして、申し訳ございません。また廊下に関しては換気が不十分で、ご不快な思いをさせてしまいまして大変失礼いたしました。
建物は年月を重ねて参りますが、人の手でフォロー出来るところは精一杯尽くして参ります。
お気づきの点がございましたら、どうぞ遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

またご宿泊頂くことがございましたら、きっとご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

たくさんお褒めの言葉を頂戴致しまして、感激し、また身の引き締まる思いでございます。

「また来たいと思える旅」の一員となれましたこと、本当に嬉しく思います。
また横須賀にお越し頂けますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

次回ご宿泊の際にも、きっとご満足頂けますよう日々精進して参ります。

この度は貴重なお時間を使い、ご投稿頂きまして本当にありがとうございました。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。

良い点、悪い点などたくさんご指摘頂きましてありがとうございます。しっかりと改善し、ご満足頂ける環境を整えて参ります。

ご朝食につきましては、日々少しずつメニューを変えておりまして和食に偏ってしまったのかもしれません。今回のご投稿をレストランと共有し改善して参ります。

次回ご宿泊のおりにはきっとご満足頂けますよう
日々精進して参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではごゆっくりお寛ぎ頂けず、
大変失礼致しました。
学生団体等、賑やかな宿泊が予想される際には事前に滞在中の注意点についてご理解頂けるよう、引率者様、幹事様と打ち合わせを行っておりますがご迷惑をお掛けする結果となってしまい申し訳ございません。
通常以上にフロントスタッフによる館内巡回を行うなど対応して参ります。

このようなことがあったにもかかわらず、
「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。

次回ご宿泊の際には、きっとご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。