この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

滞在中はご不便をお掛けしまして、申し訳ございません。また廊下に関しては換気が不十分で、ご不快な思いをさせてしまいまして大変失礼いたしました。
建物は年月を重ねて参りますが、人の手でフォロー出来るところは精一杯尽くして参ります。
お気づきの点がございましたら、どうぞ遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

またご宿泊頂くことがございましたら、きっとご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。

良い点、悪い点などたくさんご指摘頂きましてありがとうございます。しっかりと改善し、ご満足頂ける環境を整えて参ります。

ご朝食につきましては、日々少しずつメニューを変えておりまして和食に偏ってしまったのかもしれません。今回のご投稿をレストランと共有し改善して参ります。

次回ご宿泊のおりにはきっとご満足頂けますよう
日々精進して参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとのこと、安心致しました。
出来ることに限りはありますが、お客様に気持ちよくお過ごし頂きたいと思っておりますので、お気づきの点がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。

また横須賀にお越しの際は、どうぞセントラルホテルにお越しくださいませ。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

「問題なく宿泊」出来たとのこと、ひとまず安心致しました。
今回のご宿泊ではフロントスタッフの対応はいかがでしたでしょうか。
お部屋の清掃は行き届いておりましたでしょうか。
気付いた点、気になった点などございましたら
ぜひフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

次回ご宿泊の際には、もっとご満足頂けるよう
サービス向上に努めて参ります。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室や浴室の広さにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
また当館は全館空調の為、各客室での空調温度設定が出来ません。現時点では「送風」運転となっており、お部屋を循環する空気の強さのみ変更可能な仕様となっております。
暑い日、寒い日が交互に訪れる季節の変わり目には本当にご不便をお掛けし心苦しい限りです。

扇風機、毛布等お貸出しさせて頂きますのでどうぞお声掛けくださいませ。

この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

おおむねご満足頂けたようで、ひとまず安心致しました。が、ご朝食に関しましては至らず申し訳ございません。
ご不満な点、至らない点などございましたら、
遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

次回ご宿泊の際にもご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
臭いにつきましては、以前より多くのお客様からコメント、ご指摘頂いており改善に向けて、実施可能な対策を検討中で御座います。
早急な改善は困難かと思われますが善処して参ります。
騒音につきましても夜間は従業員による館内巡回を行っておりますので、お困りの際はフロントスタッフまで遠慮なくお申し付けくださいませ。


次回ご宿泊頂けましたら、ご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

多々、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
特に紙コップの件に関しましては完全に人的要因のミスでありお詫びの言葉も御座いません。
他の項目に関しましても清掃係、設備係、レストラン係等と情報共有し改善へと進めて参ります。

もし次回ご宿泊頂けましたら、少しでも快適にお過ごし頂けます様出来る限り調整致しますので遠慮なくフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

多くのお客様にコメント頂いておりますように、当ホテルは横須賀中央駅から近く近隣にはたくさんの飲食店や店舗、施設がございます。
フロントデスクには近隣マップもございますので、御用の際はお気軽にお声掛けくださいませ。

ご宿泊の折り、ご不便、ご不明な点はございませんでしたでしょうか。
もっとご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃や設備面でご期待に応えることが出来ず、申し訳ございません。建物や設備は年月を経ておりますが、人の手、人の目でしっかり清掃、メンテナンスしていかなければならないところで御座いました。こちらのご投稿は清掃係と共有し改善して参ります。

次回ご宿泊頂く際には、もっとご満足頂けます様精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
ご宿泊頂いたお日にちは禁煙ルームが満室頂いており、お振替も出来ない状況で御座いました。
次回ご予約の際は、ぜひ禁煙室でのご予約くださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

コメント頂いておりますように、立地につきましてはたくさんお褒めの言葉を頂戴致します。横須賀でのお仕事、観光の拠点にして頂ければと存じます。

浴室の件に関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。早急な改善は困難ですが、他の面でお客様に快適にお過ごし頂ける様環境を整えて参りたいと存じます。

また横須賀にお越しの際は、ぜひセントラルホテルにお越しくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

浴室の件につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。設備面の早急な改善は困難ですが、他の面で快適にお過ごし頂けます様サービス向上に努めて参ります。ご不便な点、ご不明な点等がございましたら遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

「総合的に」ご満足頂けたようでひとまず安心致しましたが、もっとご満足頂けますよう努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し感激しております。「凄く」親切だったとのことで、その親切がいつでも出来るよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

しかしながら、浴室につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。設備面での早急な改善は困難ですが、他にお困りごとがございましたら
お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

スタッフの対応や清掃についてたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
しかしながら、まだお客様に甘えているところも多いかと存じますので、お気付きの点がございましたらどうぞフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

またご利用頂いた際にもご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を頂きまして、ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

横須賀を満喫して頂けたようで、本当に嬉しく思います。またフロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。このお言葉を励みに、日々精進して参ります。

また横須賀にお越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きましたお日にちは客室に空きがあり、広いお部屋にご案内させて頂きました。客室により冷蔵庫、テレビなどの設備が若干異なる場合が御座います。予めご了承下さいませ。

「また横須賀に行くことがあればぜひ利用したい」とのお言葉を裏切らぬようサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございません。ご宿泊料金は空室状況に応じて変動しておりますので、お求めやすいお日にちもあるかと存じます。ぜひご確認くださいませ。

次回ご宿泊頂けましたら、きっとご満足頂けますようこれからもサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。