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セントラルホテル<神奈川県横須賀市> クチコミ・感想・情報

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セントラルホテル<神奈川県横須賀市>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:2273件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.70
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.01
  • 食事3.70
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設備・アメニティ4

アトム0919さんの セントラルホテル<神奈川県横須賀市> のクチコミ

アトム0919さん [70代/男性] 2023年10月17日 16:08:14

ホテルの一階はクスリ屋さん、2階は「ガスト」のテナントで、フロントは3階なので、駐車場所からはいったん外に出るので雨天時の場合はかなり面倒。またフロントとエレベーターホールとが離れているのが難。フロント付近にはトイレは無く、同階のレストラン?のトイレを借りた。今回は喫煙ルームしかなかったのでやむを得ないが、かなりのタバコ臭さには閉口した。今時は全館禁煙にして欲しいくらいだ。ベットも片側が壁に密着して、しかも狭いサイズだったので寝がえりの窮屈感は否めない。またベットのスプリングも枕もかなり年期が入っているのでクニャクニャでなんとも頼りない感じだ。助かった点は駐車場が正午から利用できたこと、また周りに飲食店が豊富なことだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
セントラルホテル<神奈川県横須賀市> 2023年10月25日 06:42:35

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら多くの点でご不便をお掛けし、
申し訳ございません。
ご指摘頂いているように建物の構造上、お客様の動線ではご不便をお掛けしております。
また客室内の構造につきましても早急な改善が困難な項目が御座います。
ですが枕やベッドスプリングといった項目に関しましては、具体的な改善を検討しております。一日も早く実現出来るよう推し進めて参ります。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

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ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】/Wi-Fi対応】

設備・アメニティ3

投稿者さんの セントラルホテル<神奈川県横須賀市> のクチコミ

投稿者さん 2024年06月28日 14:42:12

他の方が言われているとおり、部屋が暗い。
そして、エアコンが個別じゃ無いので、MAXでも単なる風か?と言うぐらい暑い。
フル冷房に設定しておいて、寒い人はOFF利用にできないものか。。。
それ以外は特に問題ありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
セントラルホテル<神奈川県横須賀市> 2024年07月09日 05:50:26

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、照明や空調に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
お貸出し用の電気スタンドや扇風機をご用意しておりますので、ご入用の際はご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

上記の件は多くのお客様よりお声を寄せて頂いているにもかかわらず、効果的な対策に至らず大変心苦しく思っております。
関連業者含め、少しずつではありますが改善に向け対応しておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割きご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

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ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】/Wi-Fi対応】

設備・アメニティ3

玉露222さんの セントラルホテル<神奈川県横須賀市> のクチコミ

玉露222さん [50代/男性] 2023年10月31日 23:01:28

駅から近いのが最大の良い点
禁煙部屋でしたが、エレベーターを降りるとタバコ臭く、残念。禁煙フロアでは、無いのか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
セントラルホテル<神奈川県横須賀市> 2023年11月12日 20:50:00

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

しかしながら、タバコの臭いで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。共用部の換気など、清掃係と連携し対応して参ります。

この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きましてありがとうございました。

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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2

投稿者さんの セントラルホテル<神奈川県横須賀市> のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 23:06:08

古いホテルなので仕方ないとは思いますが、ユニットバスの赤カビが気になったのと、排水溝の臭いにおいが不快でした。トイレを使用する時も匂っているので息を止めてしました。。。
また空調の音なのか、夜中もずっと音が煩くて、、、さらに廊下の音、近くの部屋の鍵とドアの開け閉め音も気になって、全然眠れませんでした。。。
あまりにもうるさくて眠れないので早朝チェックアウトしました・・・
立地は良いと思いますが残念ながら二度と泊まりません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
セントラルホテル<神奈川県横須賀市> 2024年06月23日 05:52:50

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備面もさることながら清掃面においてもご不快な思いをさせてしまったことを深く受け止め、細心の注意を払いお客様のお部屋を準備して参ります。

もしまたご予約を賜ることが出来ましたらきっとご満足頂けます様、日々精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

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ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】/Wi-Fi対応】

設備・アメニティ2

投稿者さんの セントラルホテル<神奈川県横須賀市> のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 19:36:44

禁煙を選んだのにタバコ臭くて眠れなかった。照明の調節が出来ないのが不便。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
セントラルホテル<神奈川県横須賀市> 2024年06月20日 18:39:22

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのにご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
お部屋に不備が御座いましたらご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
すぐに状況を確認し、対応させて頂きます。

またご宿泊頂く事が出来ましたら、きっとご満足頂けます様日々精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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【シングル【禁煙】/Wi-Fi対応】

設備・アメニティ2

ひかりん8575さんの セントラルホテル<神奈川県横須賀市> のクチコミ

ひかりん8575さん [30代/女性] 2024年04月03日 14:54:05

横須賀でライブがあったので立地条件が良く選びました。
従業員の方の対応は良かったのですが、部屋が廊下からしてタバコ臭いです。
吸ってもいないのに服に染み付くくらいの匂いが漂っています。
そして部屋の壁が薄いので廊下や隣の話し声がよく聞こえます。
隣の部屋の方が夜中の二時くらいまで起きてたみたいで全然寝れませんでした。
さすがに壁は考えたほうがいいと思います。
そこまで安いわけでもないですし、立地だけかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
セントラルホテル<神奈川県横須賀市> 2024年04月04日 13:30:44

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
臭いにつきましては、以前より多くのお客様からコメント、ご指摘頂いており改善に向けて、実施可能な対策を検討中で御座います。
早急な改善は困難かと思われますが善処して参ります。
騒音につきましても夜間は従業員による館内巡回を行っておりますので、お困りの際はフロントスタッフまで遠慮なくお申し付けくださいませ。


次回ご宿泊頂けましたら、ご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】/Wi-Fi対応】

設備・アメニティ2

投稿者さんの セントラルホテル<神奈川県横須賀市> のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 21:37:16

部屋にあるドライヤーを使用しようとしましたが、スパークが飛んで危なかったです。
壊れたと思い、フロントに伝えてましたが、違うコンセントに指してくださいという言葉だけ。
もうホテルを出る時間だったので、急いで言われた通りに違うコンセントに指しましたが、もう一回スパークが飛んで煙が出ました。
そのつぎにフロントに連絡したら、2回目で違うドライヤーを持ってきました。

かなり危ない状況だったのと朝で急いでるのを伝えたのにも関わらず、すぐ対応してもらえなかったのが残念でした。
部屋も狭くて、施設も古いですが、サービスも満足できませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
セントラルホテル<神奈川県横須賀市> 2023年07月23日 10:58:33

この度はドライヤーの不良、ならびにフロントスタッフの対応に関しまして大変失礼致しました。
本当に申し訳ございません。
お怪我、ヤケドなどはございませんでしたでしょうか。

まずドライヤーの劣化をチェック出来ていなかったこと、さらにはその後のフロントスタッフのご案内に関してはお詫びの言葉もございません。
すぐに新しいドライヤーをお部屋に届けなければなりませんでした。

今回のことはフロントスタッフ、客室清掃係全体で共有し、このようなことを繰り返さぬよう徹底して参ります。

この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きまして
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】/Wi-Fi対応】

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