総合2
投稿者さんの NKホテルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 20:31:51
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こじんまりした綺麗なホテルですが、22時になると入口が施錠されると説明を受けたのに20時半に締め出されたのには閉口しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- NKホテルズ 2022年07月27日 17:37:57
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この度は大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
チェックインの時に全チェックイン終了後にオートロックに切り替わる事、当日は22時予定でしたが前後する事もございますのでとご説明をさせて頂いておりましたが、全ては私の説明不足によりましてお客様にきちんと伝わっておらず、ご迷惑をおかけしてしまいました。
今後はこのような事の無い様に徹底してまいります。
この度はせっかくの、ご旅行に水を差してしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
NKホテルズ 支配人 木谷
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスファミリールーム※】
総合3
あいちゃん6068さんの NKホテルズ のクチコミ
少し早く着いてしまったのはこちらが悪いですけど、部屋の鍵もらって部屋に入ったら掃除機が部屋に置いてあって、掃除途中なのか?と思った
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この度はNKホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
誠に申し訳ございません。
清掃後にチェッカースタッフがチェックをしている最中にお客様がご来館され慌てて掃除機を置き忘れてしまいましたとの報告が来ておりました。
清掃はもちろんきちんと終了しておりますが、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後この様なミスを犯さない様にスタッフ一同努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。