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タロシンのたまごさんの Tabist ホテル 都城 宮崎 のクチコミ
- タロシンのたまごさん [40代/男性] 2023年11月07日 12:48:53
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酷評で申し訳ございません。
いろいろと言いたいことがございましたが、スタッフの対応力の低さと家族旅行ということもありクレームにより不穏にするのも良くないと思い申せませんでした。
今回の感想は以下の通りです。
・チェックインの手際が悪い
・横に移動してカード記入中に来た客に順番を抜かされ待った
・チェックインでガレージ料金支払い後に外出してる間に、他の客にスペースを取られた。
・近くの駐車場を紹介して頂き、料金は差額返金して頂いたが、チェックアウトする時に指摘するまで最初の駐車料金を返金していない事に気づかなかった。
・下水の臭さがユニットバスの排水口から上がってくる
・窓を開けると居酒屋臭い(1階が居酒屋なのでどうしようもない)
・隣のビルがスナックだらけで、カラオケの騒音が明け方迄聞こえていた。耳栓をご準備くださっていたので何とか寝られた。
・LED照明の調整が出来ない、ダウンライトが欲しい
・楽天トラベルの値段が高い事に受付で気付かされる(HPまたは受付でLINE登録すると10%割引のチラシあり)特に受付で説明は無かった。
とはいえ割引金額1000円と駐車場料金300円なので、クレームを出すほどではないかと思っています。
スタッフやオーナー様が上記をお読みになられたら、改善に役立ててください。
今のままでは、リピートする事は厳しいかなと感じています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- Tabist ホテル 都城 宮崎 2023年11月17日 09:15:00
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様がご指摘いただいた点について、当館として真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいります。特にチェックインの手際やスタッフの対応について、スムーズさと迅速さを重視し、今後より一層の向上を図ってまいります。
また、駐車場料金に関しても今後このようなことが起こりませんよう、オペレーションを見直してまいります。
また、下水の臭いや隣の騒音についても、できる限りの対策を検討いたします。快適な環境を提供できるよう、努めてまいります。
なお、料金に関するご指摘については、お客様にご不便とご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後はより明確な情報提供をするよう努めてまいります。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、これからもスタッフ一同、精進してまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
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立地4
投稿者さんの Tabist ホテル 都城 宮崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 12:33:07
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利用者の少ないタイミングでしたが、足元を人が通る感覚がゾクッとします。次からは予約した後、上の段のカプセルを指定したいと思います。
トイレ、バスは狭いですが綺麗にされているので良しです。ただ、脱衣場に設置されている脱衣カゴが部屋に対して大きいのでドアの開閉が不便でした。
ただまぁ安いのでまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- Tabist ホテル 都城 宮崎 2023年06月21日 10:59:56
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この度は当ホテルにご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
カプセルホテルの性質上、足元での通り過ぎる感覚が気になることもあるかと思います。ご予約の状況にもよりますが、上段のカプセルの指定も承っておりますので、ご希望がございましたら事前にご相談くださいませ。
また、お部屋については、トイレやバスのサイズに関しても、不便な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
決して十分な設備ではないかもしれませんが、お客様にご満足いただけるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。次回もお客様にとって快適な滞在ができますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ソフトテニス3416さんの Tabist ホテル 都城 宮崎 のクチコミ
- ソフトテニス3416さん [50代/男性] 2024年01月03日 19:14:30
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夜にキャディーバッグのゴロゴロの音がとても響いてうるさかったです。部屋も壁が薄く、周りの音が聞こえすぎたような気がします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- Tabist ホテル 都城 宮崎 2024年01月11日 08:49:31
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この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。また、口コミを投稿していただき、ご意見をいただきありがとうございます。
お客様がお部屋でうるささを感じたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。キャディーバッグのゴロゴロ音や周りの音が響いてしまい、お快眠に影響がありましたことをお詫び申し上げます。
こちらで、お部屋の防音対策を検討し、質の高いお休みを提供できるよう改善策を考えます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、再度声を大切にした施設づくりを行ってまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またの機会に是非、当館をご利用いただければ幸いです。皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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にしまるーさんの Tabist ホテル 都城 宮崎 のクチコミ
シャワールームも男女共用のカプセルホテルという部分を見落とした上に、利用客が男性客が多い事に気づいてしまい、かなり疲れました。設備等は新しく、とても綺麗でスタッフの方も親切なのですが、女性用トイレの貼紙やシャワールームにコンディショナーが無かったので、改めて男性向けなんだなーと認識しました。
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先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
女性用トイレの貼紙やコンディショナーがないなど、お客様にご不便をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、至らぬ点に関しましては改善に努めてまいりますゆえ、
誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター