この度は、具体的なご感想をお寄せいただきありがとうございます。

また、至らない点が多くご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はどれも具体的かつ快適な滞在には欠かせないものばかりでございますので、当館のスタッフとして１つ１つ責任をもって検討・改善をさせて頂きます。

ですのでぜひ、再度鎌倉へお越しの際は当館へのご宿泊をご検討頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。

鎌倉青山　フロント
小原

この度は、素敵なご感想をお寄せいただきありがとうございます。

お出迎えにつきまして記載を頂きましたが、
ホテルの入口というと、ちょっと気持ちがシャキッとしてしまうのは私だけでしょうか。
当館は、そんな特別な空間でありたいと思いつつも、一方で気負いせず、普段使いいただける仕切りの高すぎないホテルでもありたいと思っております。

そんなホテルには、まるでお家に帰ってきたかのような自然なお出迎えがあったり、案内人のようなスタッフが必須だと思っておりますので、少しでも印象に残るお出迎えが出来たのであれば大変幸いでございます。

ぜひ再度鎌倉観光にお越しの際は、またあのお家に帰りたいなといった感覚で、当館へお立ち寄りいただければ嬉しいなと思います。
またのお越しをお待ちしております。

鎌倉青山　フロント
小原

この度は、快適にお過ごしいただけたとのお声、大変嬉しく感じております。
ありがとうございます。

私達スタッフも、お客様にとって一番適度で心地よいサービスとはどのようなものなのか、日々模索しながら奮闘しておりますので、このようなお言葉が大変励みとなります。

また鎌倉にいらした際は、ぜひ鎌倉青山へお立ち寄りください。
またのお越しをお待ちしております。

鎌倉青山　フロント
小原

率直なご意見をありがとうございます。

ランドリー施設やお飲み物のご提供につきまして、お客様からもお声・ご要望を頂く機会が多い部分でございます。

最大限ご提供できる内容を増やせるよう、検討を重ねて参ります。

ぜひ、お客様に再度お越し頂ける際は“より”満足度が高いご滞在になりますよう、スタッフ一同尽力すると共に、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

鎌倉青山　フロント
小原

この度は素敵なご感想をお寄せいただきありがとうございます。

またお客様より頂きましたご朝食に関してのお声、大変嬉しく感じております。

当館のご朝食は、ご宿泊に“セットで付いているもの”ではなく、“朝食が食べたいからこのプランにする”といったお客様にとってご来館いただくキッカケ・魅力の一つなってほしいと考えております。

こういった街中のホテルですと中々ゆったりお食事が出来ない、なんてことも多いかと思います。
ですが当館は皆様に、それぞれのひと時を楽しみながらお過ごしいただける空間＝レストランだと思っております。
お連れ様やご家族の皆様で会話を楽しみながらお食事いただくも良し、おひとり様で本を片手にゆったりするも良し。

ぜひ当館の朝食を通じて、朝の素敵なひと時をお過ごしいただければ幸いです。

再度ご来館頂ける際はまた、ご朝食・そして当館レストランも併せてご利用くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

鎌倉青山　フロント
小原

まず当館へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

ですが、浴室に関しましてご配慮が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
今後は設備面も含めまして早急に改善に努めます。

お客様の「ほぼ完壁」というお言葉を、次回のご来館頂けた際には「完璧！」と感じて頂けるよう、スタッフ一同運営に励んで参ります。
ぜひまた鎌倉へお立ち寄りの際は当館へ足を運んで頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。

鎌倉青山　フロント
小原

素敵なご感想、ありがとうございます。

そうなのです、この夏至過ぎの晴れた朝の鎌倉散策はまた格別なのです。（私ども地元スタッフも朝の鎌倉の景色が大好きです）
早朝は人も少なく、朝日が差し込む凛とした空気の中の散策は本当に幸せな時間ですよね。

ぜひ、今後も散策のお供に当館をご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

鎌倉青山　フロント
小原

この度は全体的にゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、設備面に関しましても具体的にご意見を頂きありがとうございます。
なるべく「シンプルで不要なものを無くす」ことをコンセプトに仕立てているお部屋ではございますが、それがお客様にとって不便であってはなりません。
頂いたご意見を基に、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう検討を重ねてまいります。

ですので、またぜひ鎌倉に観光にお越しの際は当館へお立ち寄り頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。

鎌倉青山　フロント
小原

率直なご意見、ありがとうございます。

当館のご朝食は何よりゆったりのんびり、お腹も心も満足頂きたいと思いご提供しております。

そんな朝食に欠かせない食後のコーヒー、ぜひお客様に再度お越しいただく際にお楽しみいただけるよう、前向きに検討させて頂きます。

鎌倉青山　フロント
小原

素敵なご感想をお寄せいただきありがとうございます。スタッフ一同大変励みになります。

今は初夏ということもあり、庭園は新緑に囲まれた空間となっておりますが、実は四季によって多彩な色の移り変わりが楽しめる空間となっております。

ぜひ再度鎌倉にお立ち寄りの際は、一種の観光スポットとして、「鎌倉青山の景色」もお楽しみいただければと思います。

鎌倉青山　フロント
小原

素敵なご感想、ありがとうございます。

鎌倉観光の際は、ぜひ鎌倉青山へ！と思っていただけるよう私どもも日々運営をしておりますので、大変嬉しいお言葉でございます。

また当館のスタッフは鎌倉周辺に詳しい地元住民や、利き酒師などの資格を持ったスタッフなども多く在籍しております。おすすめスポット（観光・飲食問わず）のご紹介等も可能でございますのでまたのお越しの際はぜひお気軽にお声かけくださいませ。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

鎌倉青山　フロント
小原

当館スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

ご宿泊においてチェックインアウトは唯一お客様と直接会話ができる場所、一人一人のお客様へ最大限のサポートを！と思い日々模索している中でございますので大変励みになります。

今後もたくさんのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

鎌倉青山　フロント
小原

一つ一つのお言葉が大変染みる、素敵なご感想をありがとうございます。

通常、より良い空間を追及した先にはサービスや物が煩雑化することが多いかと思います。
ですが当館は、こだわりのものを必要な分だけ、でもなんだか心地良いんだよなぁという空間をお届けしたいと思っております。

ですので、お客様の『スッキリ』『スマート』で　
不必要なのもはないホテルという言葉が大変嬉しく感じました。

今後もそう思っていただけるよう、進化を続けて行きたいと思っております。引き続き宜しくお願い致します。

鎌倉青山　フロント
小原

この度は鎌倉青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設より当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、お部屋に関していくつかご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、さらなる施設の充実化に活かして参ります。

つきましては、再度鎌倉へお越しの機会がございましたらぜひ鎌倉青山へのお越しをご検討頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は鎌倉青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
素敵な鎌倉散策のお供に当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく感じております。

また、お部屋の洗面シンクに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を元に検討を重ね、さらなる施設の充実化に努めて参ります。

この度はご多忙な中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またの鎌倉青山へのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

加えまして、「また利用したい」との声、大変光栄でございます。

ぜひ再度鎌倉散策などのご予定がございましたら、鎌倉青山をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、私どもの配慮が足りないばかりにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を元に、スタッフ教育を徹底させて頂くとともに今後もお客様はじめ多くの皆様へご満足頂けるサービスの追及に尽力致します。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご朝食につきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
オープンにあたり是非多くののお客様へお召し上がり頂きたい一品でございましたので、このようなお言葉を頂き光栄でございます。
客室につきましても、シンプルではございますがより快適にお過ごし頂けるよう検討を重ねさせて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。