この度は数あるホテルの中よりTHE HOTEL HIGASHIYAMAをお選びいただきありがとうございます。また、貴重なお時間でご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

この度はご宿泊に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたお部屋の設備など短期間で改善することが難しいご指摘ではありますが、貴重なご意見として改善できることから、一つずつ改善してまいります。
いただきました貴重なご意見をもとに、よりご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回また東山にお越しの機会がございましたら、弊ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。

時節柄、お身体どうぞご自愛くださいませ。