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THE HOTEL HIGASHIYAMA by Kyoto Tokyu Hotelのクチコミ・お客さまの声
総合4
便利な場所にあり、歩いて観光にまわるのに助かりました。雰囲気も良く綺麗なホテルです。一点残念だったのは、赤ちゃん連れのせいかエレベーターから一番遠い、フロアの端の部屋に案内されたことです。泣き声がうるさくて他の宿泊客に迷惑をかけるかも...と宿側で判断してそうされたんだと思いますが、大変不便で残念でした。隣も外国人の方で子連れのようでした。娘は夜泣きをしたことがなく、こちらから要望したわけでもないのに勝手な配慮は不愉快でした。家族連れに優しい宿ではなさそうです。角部屋だからか柱の出っ張りもあり、本当に24㎡あるのか?と思うくらいでした。お風呂、手洗い場は便利でよかったです。
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この度はTHE HOTEL HIGASHIYAMAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。返信が大変遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。観光に便利な立地や、雰囲気も良く綺麗なホテルとお褒めを頂きまして大変嬉しく思います。THE HOTEL HIGASHIYAMAは「光の影」をコンセプトに、皆様の疲れを癒す空間をご提供しております。今回お部屋がエレベーターから一番遠いフロアー端のお部屋のご案内となり大変ご不便をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。今回ご予約のお部屋タイプの部屋数が多くございませんためにフロアー端のお部屋へのご案内となってしまいました。お客様には折角のご旅行に不愉快な思いをさせてしまいました事を大変残念に思います。今後お部屋のご案内の際にはお部屋の位置にもより気を配って対応させて頂きたいと存じます。万一お部屋に関してお気に召されない場合はご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。次回京都へお越しの際には、再び私共をご利用していただけますよう精一杯お客様に喜ばれるホテルを目指して参ります。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの THE HOTEL HIGASHIYAMA by Kyoto Tokyu Hotel のクチコミ
便利な場所にあり、歩いて観光にまわるのに助かりました。
雰囲気も良く綺麗なホテルです。
一点残念だったのは、赤ちゃん連れのせいかエレベーターから一番遠い、フロアの端の部屋に案内されたことです。
泣き声がうるさくて他の宿泊客に迷惑をかけるかも...と宿側で判断してそうされたんだと思いますが、大変不便で残念でした。
隣も外国人の方で子連れのようでした。
娘は夜泣きをしたことがなく、こちらから要望したわけでもないのに勝手な配慮は不愉快でした。
家族連れに優しい宿ではなさそうです。
角部屋だからか柱の出っ張りもあり、本当に24㎡あるのか?と思うくらいでした。
お風呂、手洗い場は便利でよかったです。
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この度はTHE HOTEL HIGASHIYAMAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。
返信が大変遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
観光に便利な立地や、雰囲気も良く綺麗なホテルとお褒めを頂きまして大変嬉しく思います。THE HOTEL HIGASHIYAMAは「光の影」をコンセプトに、皆様の疲れを癒す空間をご提供しております。
今回お部屋がエレベーターから一番遠いフロアー端のお部屋のご案内となり大変ご不便をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。今回ご予約のお部屋タイプの部屋数が多くございませんためにフロアー端のお部屋へのご案内となってしまいました。
お客様には折角のご旅行に不愉快な思いをさせてしまいました事を大変残念に思います。
今後お部屋のご案内の際にはお部屋の位置にもより気を配って対応させて頂きたいと存じます。万一お部屋に関してお気に召されない場合はご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。
次回京都へお越しの際には、再び私共をご利用していただけますよう精一杯お客様に喜ばれるホテルを目指して参ります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。