この度はTHE HOTEL HIGASHIYAMAにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
まずはお客様へのお返事が大変遅くなってしまいました事を深くお詫び申し上げます。
とても綺麗なホテルとお褒めを頂き嬉しく思います。
京都駅前からの送迎バスがお客様のご指摘の通り１時間に１本ではございますが八条東口より運行されております。
スタッフに関してもお褒めを頂き重ねて嬉しく思います。
この度の評価に満足することなく、最高の評価を多くのお客様から頂戴出来るよう、一層精進して参る所存でございます。今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。