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ＴＨＥ ＨＯＴＥＬ ＨＩＧＡＳＨＩＹＡＭＡ ｂｙ Ｋｙｏｔｏ Ｔｏｋｙｕ Ｈｏｔｅｌのクチコミ･お客さまの声
総合4
ちょうど時代祭で、道が閉鎖されていて、チェックインに向かう時に案内通りの駅出口だと足止めをくらいました。。。警察の方に聞いて駅まで戻って反対側に渡る方法を聞いてようやくたどり着きました。時代祭はイレギュラーですが、駅に案内やメールなどで反対側出口から出ないとホテルに向かえないことなど案内があった方が親切だと思いました。また無料バスはホテル発だと、希望があれば祇園四条でも下車できることも事前にどこかに案内が書いてあれば助かったのになあと思いました。レストランも部屋も清潔感があり、ワイングラスの用意やお風呂のセパレートなどどれも良かったので、今後そういった案内を出してもらえたら嬉しいです！
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この度はTHE HOTEL HIGASHIYAMAにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。まずはお客様へのお返事が大変遅くなってしまいました事を深くお詫び申し上げます。ご滞在日が京都の時代祭と重なっておりまして道路や交通規制に関してご迷惑をおかけ致しました事を重ねてお詫び申し上げます。お客様へのご案内に関しましては来年度の要検討事項とさせて頂きたく存じます。又シャトルバスのホテル発便ではお客様のご指摘の通り事前に乗務員へお伝え頂ければ祇園四条で途中下車が可能でございます。お客様へのご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＴＨＥ ＨＯＴＥＬ ＨＩＧＡＳＨＩＹＡＭＡ ｂｙ Ｋｙｏｔｏ Ｔｏｋｙｕ Ｈｏｔｅｌ のクチコミ
ちょうど時代祭で、道が閉鎖されていて、チェックインに向かう時に案内通りの駅出口だと足止めをくらいました。。。警察の方に聞いて駅まで戻って反対側に渡る方法を聞いてようやくたどり着きました。時代祭はイレギュラーですが、駅に案内やメールなどで反対側出口から出ないとホテルに向かえないことなど案内があった方が親切だと思いました。また無料バスはホテル発だと、希望があれば祇園四条でも下車できることも事前にどこかに案内が書いてあれば助かったのになあと思いました。レストランも部屋も清潔感があり、ワイングラスの用意やお風呂のセパレートなどどれも良かったので、今後そういった案内を出してもらえたら嬉しいです！
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この度はTHE HOTEL HIGASHIYAMAにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
まずはお客様へのお返事が大変遅くなってしまいました事を深くお詫び申し上げます。
ご滞在日が京都の時代祭と重なっておりまして道路や交通規制に関してご迷惑をおかけ致しました事を重ねてお詫び申し上げます。お客様へのご案内に関しましては来年度の要検討事項とさせて頂きたく存じます。
又シャトルバスのホテル発便ではお客様のご指摘の通り事前に乗務員へお伝え頂ければ祇園四条で途中下車が可能でございます。お客様へのご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。