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THE HOTEL HIGASHIYAMA by Kyoto Tokyu Hotel クチコミ・感想・情報

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THE HOTEL HIGASHIYAMA by Kyoto Tokyu Hotelのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:54件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.28
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.03
  • 食事4.60

立地5

投稿者さんの THE HOTEL HIGASHIYAMA by Kyoto Tokyu Hotel のクチコミ

投稿者さん 2023-11-29 19:22:52

11月23日に宿泊しました。今回の目的地に立地的に便利だと思い特に何も考えずにホテルをここにしましたが、文句なし!です。
京都駅からの送迎のシャトルバスは本当に助かりました。
またお部屋に置いていたお茶のセットは京都らしくてとっても美味しくお部屋でもゆっくり過ごすことができました。
それから朝食も京都らしい品揃えやお味で、遠方から来た私にとっては大満足の朝食でした。
ホテルに不満はありませんが、「足湯があった」とか、「お風呂に椅子がなかった」とか、「まわりに夜遅くまで開いている飲食店がない」とか、これは私のリサーチ不足でしたが、少しだけ残念。でも、周りにおすすめしたいホテルです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
THE HOTEL HIGASHIYAMA by Kyoto Tokyu Hotel 2023-12-20 20:49:08

この度はTHE HOTEL HIGASHIYAMAにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
まずはお客様へのお返事が大変遅くなってしまいました事を深くお詫び申し上げます。

京都駅前からの送迎バスがお客様のご指摘の通り1時間に1本でございますが八条東口より運行されております。お客様のお役に立てたご様子で何よりでございます。
お部屋のお茶セットにもお褒めを頂きお部屋でもゆっくり出来たとの事で大変嬉しく思います。
朝食に関しましても京都らしく大満足との事で重ねて嬉しく思います。
中庭の足湯に関しましては中庭開場中(朝6時~夜10時)にお客様にご自由にご利用頂いております。タオル等は特にご用意はございませんがフロントにお申し出頂ければご用意致します。
バスルームのお風呂に椅子が無くご不便をおかけ致しまして又ご案内不足をお詫び申し上げます。椅子に関しては貸出用としてご用意致しております。
近くに夜遅くまで開いている飲食店がないとの事で全くご指摘の通りでございます。徒歩10分(タクシー5分)の三条京阪や、その先の鴨川三条大橋を渡って先斗町や河原町まで行かれますと遅くまで開いている飲食店が沢山ございますので恐縮ですございますがご案内迄に。

最高の評価を多くのお客様から頂戴出来るよう、一層精進して参る所存でございます。今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアキング(27平米)】