クチコミ

外観も内装も綺麗、駅から近い、丁寧な対応、豪華な朝食。大満足です。

シンプルなロビーの内装や中庭が落ち着く空間でした。特にコンシェルジュのスタッフの方達の爽やかな笑顔の対応が良かったです。 部屋にあったティーバッグのお茶が美味しかったです。

新しいホテルだったので 部屋の中もキレイで香りも良かったです。

とてもリラックスできました。部屋にある鉄瓶や壁がステキでした。和食の朝食も大変美味しく頂き大満足でした。また伺いたいです。

全体的にはすごくよかったです。 1番楽しみにしていたスパは、広々していて良かったけれど、お湯の熱さ調節が出来ず元から熱いお湯が入っているのにまた自動で勝手に熱いお湯が出てきてすぐにのぼせて全然楽しめなかったのが残念でした。 朝食もおいしく、ホテル全体が広くてリゾート気分になれたのでまた行きたいです。

すごくおしゃれなホテルで居心地も良くとてもリラックスした一泊を過ごせました。アメニティもこだわりがつまっているなと感じました。駅からも近いですし、観光地も少し歩くと着くのでとても立地も良かったです。

東山散策にはピッタリな立地です　新しいのでホテルもとても綺麗で お食事も美味しくかったです 概ね満足していますが　一点、送迎バスの乗り場地図がとてもわかりずらく迷いました 改善して欲しいです。

素敵なHOTEL! コンビニも向かいにあり移動もバス停や最寄り駅が近くにあり京都満喫できました。また利用したいです。

東急ホテルの新規高級ラインということで期待して伺いましたが残念な点が多すぎました。 ①他の方のレビューにもありましたが受付時同伴者がロビーに座って待つ場所がない(後で確認したら喫茶の一角のソファーが利用出来ると聞きましたが分かりづらすぎる) ②洗い場付きのお風呂でしたが脱衣所に着替えを置く場所も何もなく壁にハンガーを掛ける突起が有るのみ(フロントにお願いした所、出掛けている間に脱衣カゴを入れてくれましたが。スタッフも一度利用なさってみては？) ③朝食時に受付にスタッフがおらず声掛けも全くなかった。しばらく待って席に通されたが、食後席を立った時も声がけも挨拶も全く無かった(フロアにスタッフは5名程いたが回っていない印象。一般的に受付メインで1人いるものですが。) ④お食事もこだわりの内容だったようですが味など特段特別感も感じず。 ⑤照明が全体的に暗く調節も出来ないのが当方には合わなかった。 コンフォート上級メンバーでポイント消化の為もあり泊まりましたが今後の利用については再考しようと思います。 良かった点としては、お部屋の眺めが良く粟田神社方面の紅葉と夜に星が見えた事、青蓮院が近くすぐ散策に伺えた事でしょうか。今後の改善に期待したいです。

2度目の宿泊でした。前より狭い部屋でしたが、快適に過ごせました。送迎パスで京都駅までいけるのはとても便利です！

比較的新しいホテルなのでお部屋は綺麗でしたが、ドアを開けると直ぐ洗面台があってビックリしました。 クローゼットは無く、テレビの横にハンガーラックがあるだけでした。 広いお部屋はレイアウトが違うのでしょうか？ ダイヤモンド会員の特典でレイトチェックアウト等があり、良かったですがリピートは無いですね。

朝食会場が落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。 駐車場は無いため最寄りのコインパーキングを利用。 バスの経路選択の多い東山三条まで徒歩10分弱で子供(幼児)連れだと少し遠く感じる。

風呂とトイレが独立していてよかった 写真のイメージを想像していたせいか、ホテルの正面玄関が少しわかりにくい。 ホテル・客室内はイメージ通りきれいでした。

バスのレイアウトがなんだか変です！

湯舟がなかったのが残念でした。ちゃんと予約するときに確認しておかないとですね。もともとみやこメッセに近い場所でホテルを探していたので、とても良い立地でした。

部屋が広く快適に過ごせました。

お茶とコーヒーのセットが良かったです。

ロビーに連れの人が座れる椅子等が全く無いのが、唯一の不満。その他はまあまあの感想でした。

京都駅から送迎シャトルバスがあったのは便利で良かった。

新しく出来ただけあってきれいでした。お部屋にあるオリジナルの茶箱は欲しくなりました。岡崎のあたりを散策する際の拠点にはおすすめです。