セントラルホテル＜神奈川県横須賀市＞のクチコミ･お客さまの声

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
御宿泊にご満足頂けませんでしたようで、大変失礼いたしました。
建物・設備は年月を経ておりますが、お客様にご満足頂けるよう改善・修繕して参ります。

またご予約を頂戴することが出来ましたら、ご満足頂けます様サービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご案内が不足しており、大変失礼致しました。
当ホテルではご宿泊者様以外の方が、客室にお立ち入り頂くのをお遠慮頂いております。
ご面会をご希望でしたら3階フロント前ロビーをご利用くださいませ。

またご宿泊の際は、もっとご満足頂けます様精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご満足頂けず大変申し訳ございません。広いお部屋にアップグレードするプランや、お求めやすい価格でご提供している日にちもございますので、ぜひｗｅｂサイトをご覧くださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのにご不便をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この件はホテル全体の問題として受け止め、改善に向け対応させて頂きます。

また、清掃に関しても不手際があり申し訳ございませんでした。清掃スタッフにもこのご投稿を共有し再発防止に向け対策を講じて参ります。

またご予約を頂戴出来ましたら、きっとご満足頂けますよう精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「悪くも無し」に」ひとまず安堵しております。
「お客様に快適にお過ごし頂くためにどんなことが出来るか」を今まで以上に検討し、実践して参ります。
次回ご宿泊の際には、もっとご満足頂けますよう精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

空調に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。上層部に報告し、対応して参ります。
また駐車場のご料金について、ご案内が至らず大変失礼いたしました。フロントデスクと駐車場スタッフという部署の違いはあれど連携を密に取り、このようなことを繰り返さぬよう対策を講じて参ります。

この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回はお子様連れのご宿泊ということで、大変お疲れ様で御座いました。楽しく特別な時間の反面、わずらわしさ・面倒事もあるかと思います。
そんな時、屋外に出ることなく行けるガストはお子様連れのお客様からもご好評頂いております。

また、お部屋でも楽しい時間をお過ごし頂けるようお子様用アメニティーをご用意いしております。
その他ご不便、お困りごとが御座いましたらお気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「快適にお過ごし頂けた」とのこと、ひとまず安心致しました。
コメント頂いておりますように、決して新しいホテルではありません。お客様に快適にお過ごし頂けます様、従業員全員で手配・調整して参りますのでお気付きの点が御座いましたらフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

次回ご宿泊の際にもきっとご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

落ち着いてお過ごし頂けたとのこと、安心致しました。正直申し上げまして、年数の経過もあり、度々「防音」についてご指摘頂くことがあります。
あまり賑やかなお客様にはご理解・ご協力をお願いすることもございますので、お気付きの点が御座いましたら何なりとフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

次回ご宿泊の際にも、きっとご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
コメント頂いておりますように、近隣には飲食店が多く、それを楽しみにご宿泊される方も多くいらっしゃいます。フロントスタッフでも情報収集を続けておりますが、素敵なお店があればぜひご教授くださいませ。

立地以外でもお褒めの言葉を頂戴出来ます様、精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は特典のレイトチェックアウトご利用で、ゆっくりお過ごし頂けましたようでなによりです。

当ホテルには朝食付きプランをはじめ、12時チェックアウトのプランがあります。
通常のご延長料金よりもお得にお過ごし頂けますので、ぜひご確認くださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴致し、ありがとうございます。とくに「フロントのサービス、対応」についてお褒め頂けたことは大変嬉しく、今後の励みとさせて頂きます。

今回はお食事のご利用がなかったとのことでしたが、次回ご宿泊の際にはぜひお召し上がりくださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

浴室につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。しかしながら、とても良かったとのお言葉を頂戴し、感激しております。
今後も気持ちを緩めることなく、確認を怠らず、精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

いつもセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「気持ち良く」ご利用頂けているとのこと、安心致しました。いつも快適にお過ごし頂けます様、お客様の気持ちに寄り添ったサービスを心掛けて参ります。
お気付きの点が御座いましたら、どうぞお気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
コメント頂いておりますように、当ホテルは横須賀中央駅が近く、飲食店をはじめとしてたくさんの店舗がございます。また、駅ビル地下にはスーパーマーケットがあり、長期滞在のお客様に人気のようです。

フロントデスクには近隣案内をご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
立地以外でもご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

鍵のお預かりに関しまして、またフロントデスクの配置につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。重々承知ながら、防犯・安全面よりご理解、ご協力をお願い申し上げます。
フロントデスクが混雑している場合もございますが、鍵のお預かりお渡しに関しては優先的に対応するよう心掛けております。

次回ご宿泊の際には、もっとご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。