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亀の井ホテル 草津湯畑のクチコミ･お客さまの声
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リブランドとの事で期待して予約しました。チェックイン時間の１５時に到着したが、ホテル前駐車場が既に満車のようで、それなら駐車場入り口で誘導すれば良いのに狭い道を切り返して提携駐車場に向かう。食事は口に合わないの一言。周辺には居酒屋、蕎麦屋がたくさんあるので夕食無しにすれば良かった。朝食も普通のビジネスホテルレベル。温泉は１Fの内風呂は熱く入れないレベル、外風呂は温く感じる、決して広くない。部屋はリブランドとは聞いていたが、一部使いまわししてるようで手抜き間あり。エレベーター照明の中には虫の死骸なのかゴミなのか分からないが汚らしいものが付着、トイレや部屋内ユニットバスは前ホテルの使いまわしのようで古くて汚さを感じる。和室に宿泊したがマットは硬くて寝づらい。暖房は個別空調でないのでＯＦＦにしていても部屋が暑く寝苦しい。加湿空気清浄機も無い。家族全員体調を崩して帰宅しました。ホテルのスタッフは丁寧でサービスレベルは良かったとは感じました。他のホテル、旅館にすれば良かったと悔やまれる1泊となりました。
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この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。今回のご旅行では、ご迷惑をお掛けし大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。駐車場へのご案内つきましてはスムーズなご案内ができるよう改善に努めます。食事、温泉に関しましても各部門との今一度共有し、連携の強化を進めて参ります。ご指摘をいただきました施設面・備品類は今後の課題とさせていただきクオリティアップを目指して参ります。照明の清掃は直ちに調査を行い、快適な空間をご提供できるよう実施いたします・。頂戴いたしましたご意見は決して無駄にせず、ご期待に添えましたサービスを提供すべく精進して参ります。ご多忙中のところ、貴重なご指摘をご投稿くださり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル草津湯畑 支配人 奥野
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投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
リブランドとの事で期待して予約しました。
チェックイン時間の１５時に到着したが、ホテル前駐車場が既に満車のようで、それなら駐車場入り口で誘導すれば良いのに狭い道を切り返して提携駐車場に向かう。
食事は口に合わないの一言。周辺には居酒屋、蕎麦屋がたくさんあるので夕食無しにすれば良かった。
朝食も普通のビジネスホテルレベル。
温泉は１Fの内風呂は熱く入れないレベル、外風呂は温く感じる、決して広くない。
部屋はリブランドとは聞いていたが、一部使いまわししてるようで手抜き間あり。エレベーター照明の中には虫の死骸なのかゴミなのか分からないが汚らしいものが付着、トイレや部屋内ユニットバスは前ホテルの使いまわしのようで古くて汚さを感じる。
和室に宿泊したがマットは硬くて寝づらい。暖房は個別空調でないのでＯＦＦにしていても部屋が暑く寝苦しい。加湿空気清浄機も無い。家族全員体調を崩して帰宅しました。
ホテルのスタッフは丁寧でサービスレベルは良かったとは感じました。
他のホテル、旅館にすれば良かったと悔やまれる1泊となりました。
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この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行では、ご迷惑をお掛けし大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
駐車場へのご案内つきましてはスムーズなご案内ができるよう改善に努めます。食事、温泉に関しましても各部門との今一度共有し、連携の強化を進めて参ります。ご指摘をいただきました施設面・備品類は今後の課題とさせていただきクオリティアップを目指して参ります。
照明の清掃は直ちに調査を行い、快適な空間をご提供できるよう実施いたします・。
頂戴いたしましたご意見は決して無駄にせず、ご期待に添えましたサービスを提供すべく精進して参ります。
ご多忙中のところ、貴重なご指摘をご投稿くださり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 支配人 奥野