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亀の井ホテル 草津湯畑のクチコミ･お客さまの声
総合4
食事は、色々な種類があり、お酒と楽しめました。子供がカレーが好きで食べていましたが、結構こってり目の辛さもしっかりあるカレーだったので、少し残念そうでした。子供客も多い事から、甘口カレーがあっても良いのかなと感じました。朝食の鯛飯とたらこと温玉の組み合わせは最高でした！外国人のスタッフさんの笑顔はとても良かったです！温泉も気持ちよかったです。強いて言うなら、風呂椅子や、天井、露天風呂までの通路をもっと清潔にして頂ければもっと満足度が上がると思いました。そして、宿泊時は、一部の温泉が断水しており、翌日再開した温泉は、全然温まっていなく、すぐさま上がることとなりました…。温度管理をしっかりして頂けたら良かったです。 部屋に用意されていた、クランチチョコは、とても美味しく、お土産としても購入しました。
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この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。お食事につきましては、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。またお客様からお寄せいただいたご意見は決して無駄にせず、新たなメニュー開発につなげるなど一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参ります。浴場の各所汚れや温度管理のご指摘に関しては、状況の確認・改善と、再発防止へ業務の再構築を図って参る所存でございます。ご意見を重く受け止め、本件の共有、オペレーションの見直し、部署間の連携強化を図り、再発防止に努めてまいります。ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見改めて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル草津湯畑 フロント
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総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
食事は、色々な種類があり、お酒と楽しめました。
子供がカレーが好きで食べていましたが、結構こってり目の辛さもしっかりあるカレーだったので、少し残念そうでした。
子供客も多い事から、甘口カレーがあっても良いのかなと感じました。
朝食の鯛飯とたらこと温玉の組み合わせは最高でした！
外国人のスタッフさんの笑顔はとても良かったです！
温泉も気持ちよかったです。
強いて言うなら、風呂椅子や、天井、露天風呂までの通路をもっと清潔にして頂ければもっと満足度が上がると思いました。
そして、宿泊時は、一部の温泉が断水しており、翌日再開した温泉は、全然温まっていなく、すぐさま上がることとなりました…。
温度管理をしっかりして頂けたら良かったです。
部屋に用意されていた、クランチチョコは、とても美味しく、お土産としても購入しました。
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この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましては、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。またお客様からお寄せいただいたご意見は決して無駄にせず、新たなメニュー開発につなげるなど一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参ります。浴場の各所汚れや温度管理のご指摘に関しては、状況の確認・改善と、再発防止へ業務の再構築を図って参る所存でございます。ご意見を重く受け止め、本件の共有、オペレーションの見直し、部署間の連携強化を図り、再発防止に努めてまいります。
ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見改めて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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