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亀の井ホテル 草津湯畑 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 草津湯畑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:85件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.27
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.88
  • 食事4.44

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ

投稿者さん 2024-04-07 18:19:10

3/31に宿泊しました。お部屋はリニューアルされてたこともあり綺麗でした。ただ、部屋にある暖房?空調機?何かよくわかりませんが、その下の空間だけにすごいほこりがたまっていて、少し残念でした。温泉は子供にはちょっと熱かったです。また脱衣所が狭かったのですが、入った時に人が少なかったのでそこはなんとか大丈夫でした。湯畑までは、裏口からすぐに行けるので立地はとてもよかったです。また、夕飯と朝食はビュッフェ形式でしたが、とても美味しく大満足しました。今度草津に行く時もまた泊まりたいと思えるお宿だと思いました。接客もみなさん笑顔で対応されてとてもよかったです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 草津湯畑 2024-04-07 23:38:17

この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
お食事や立地にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の清掃不備で残念なお気持ちにさせてしまい心苦しいかぎりでございます。申し訳ございませんでした。清掃責任者と情報を共有いたしまして、確認をいたしまして、清掃・点検を今以上に強化するよう申し伝えて参ります。浴場の脱衣所につきましては、建物の構造上今直ぐの対応が難しいのですが、改善ができるよう今後の課題とさせていただきたく存じます。最後に賜りました、また利用したいとのご感想は、宿泊業に携わる私どもにとりまして、何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。これからも今回のご投稿を励みとし、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント