楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
亀の井ホテル 草津湯畑のクチコミ･お客さまの声
総合1
低層階客室(具体的には本館2階の208)のボイラーによる騒音がとにかく酷いです、常にボーとかゴーとか言う航空機の中のような音が聞こえ続けるのでゆっくりできません、場所によっては床からボイラーの振動すら感じます、ここまで不快な音は余り海外のホテルでも経験がありません、フロントに相談するとボイラーは切れないので申し訳ないがどうしようもないとのこと、代わりに耳栓を頂きましたがホテルで騒音に対して耳栓って初めてです、低層階で騒音がすると理解はされているようですので予約のプランに訳アリとして記載するなどしてはいかがですか?ホテルとはしっかり眠る為にあると思います。草津は何回も来ているので部屋からの景色は今回は別にいいかと思い今回は低層階で予約しましたが正直こちらのホテルの低層階には二度と泊まりたくないです、ただチェックアウトの際にホテル側から騒音に対する謝罪を受けているときに後ろにいたチェックアウト待ちの方が東館の3階でも音が聞こえて眠れなかったと仰っていたのでどうやら本館だけの問題ではないようです温泉は3種類あり泉質も良かったですが脱衣所の扇風機の前面がホコリまみれで引きました、清掃をもう少ししっかりしたりなどホスピタリティを徹底してください、地元の町の銭湯のほうがきれいにされています。食事は割と美味いし飲み放題も内容も良く1980円という価格も良かっただけに非常に残念です次回もし、本当にもし伺うなら上層階にします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。今回のご旅行では、快適にお過ごしいただくことができず、ご不快の念をおかけいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます。客室へのボイラー音につきましては早急に原因の解明と改善に向けて進めて参ります。構造上の問題で直ぐでの改善が難しい際には、ご指摘いただきました通り販売の仕方についても検討させていただきたく存じます。脱衣場の清掃面につきましても清掃部門を交え、業務の見直しを図って参ります。お客様にはゆったりとお寛ぎいただける、本来のあるべきおもてなしができますよう、スタッフ一同今後とも邁進して参ります。恐れながら、またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル草津湯畑 支配人 奥野
亀の井ホテル 草津湯畑 クチコミ一覧へ
亀の井ホテル 草津湯畑（群馬県）
1.0
投稿日：2024-04-22 16:01:10
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原（栃木県）
2.0
投稿日：2021-11-29 16:08:34
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
BUNP0さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
低層階客室(具体的には本館2階の208)のボイラーによる騒音がとにかく酷いです、常にボーとかゴーとか言う航空機の中のような音が聞こえ続けるのでゆっくりできません、場所によっては床からボイラーの振動すら感じます、ここまで不快な音は余り海外のホテルでも経験がありません、フロントに相談するとボイラーは切れないので申し訳ないがどうしようもないとのこと、代わりに耳栓を頂きましたがホテルで騒音に対して耳栓って初めてです、低層階で騒音がすると理解はされているようですので予約のプランに訳アリとして記載するなどしてはいかがですか?ホテルとはしっかり眠る為にあると思います。
草津は何回も来ているので部屋からの景色は今回は別にいいかと思い今回は低層階で予約しましたが正直こちらのホテルの低層階には二度と泊まりたくないです、ただチェックアウトの際にホテル側から騒音に対する謝罪を受けているときに後ろにいたチェックアウト待ちの方が東館の3階でも音が聞こえて眠れなかったと仰っていたのでどうやら本館だけの問題ではないようです
温泉は3種類あり泉質も良かったですが脱衣所の扇風機の前面がホコリまみれで引きました、清掃をもう少ししっかりしたりなどホスピタリティを徹底してください、地元の町の銭湯のほうがきれいにされています。
食事は割と美味いし飲み放題も内容も良く1980円という価格も良かっただけに非常に残念です
次回もし、本当にもし伺うなら上層階にします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行では、快適にお過ごしいただくことができず、ご不快の念をおかけいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます。
客室へのボイラー音につきましては早急に原因の解明と改善に向けて進めて参ります。構造上の問題で直ぐでの改善が難しい際には、ご指摘いただきました通り販売の仕方についても検討させていただきたく存じます。脱衣場の清掃面につきましても清掃部門を交え、業務の見直しを図って参ります。
お客様にはゆったりとお寛ぎいただける、本来のあるべきおもてなしができますよう、スタッフ一同今後とも邁進して参ります。
恐れながら、またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 支配人 奥野