楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
亀の井ホテル 草津湯畑のクチコミ･お客さまの声
総合4
館内はお洒落に改装してあり、大人な雰囲気の内装でした。食事はクオリティ高いと思います。が、子供用の甚平は70，９０センチしかなく、小学校低学年の子供達が利用する浴衣は１６０センチまでの大人用Sサイズを利用するしかないようで、持参した部屋着で過ごしました。申込みの際に年齢等入力してあるのに、部屋には大人用のスリッパしかなく、わざわざフロントまで取りに行きました。なんとなくその年齢層の家族連れは歓迎されていないのかな……と感じました。フロントスタッフの接客も人によってかなりムラがありました。良い方は本当にプロの対応でした。こちらは、大人同士で利用したらかなり快適だと思います。レストランの雰囲気や料理等はかなり満足度高いと思います
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。お子様の甚平につきましては、現在、２種類のサイズのみのご用意となっておりご不便をおかけしておりますので、関連業者に相談をいたしまして、他サイズの用意が可能か検討を進めて参ります。またお子様のスリッパにつきましては、事前のご配慮が足りず申し訳ございませんでした。今後は受付の際に小さいお子様が居るお客様には子供用のアメニティセット（スリッパ付）をご提供するよう徹底いたします。今後も、常にお客様目線を心がけ、お客様にまた泊まりたいと思って頂けますよう、ホテルスタッフ一丸となり、サービスの向上、施設の充実に努めてまいります。ご帰宅後のお忙しい中、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル草津湯畑 フロント
亀の井ホテル 草津湯畑 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
館内はお洒落に改装してあり、大人な雰囲気の内装でした。
食事はクオリティ高いと思います。
が、子供用の甚平は70，９０センチしかなく、小学校低学年の子供達が利用する浴衣は１６０センチまでの大人用Sサイズを利用するしかないようで、持参した部屋着で過ごしました。
申込みの際に年齢等入力してあるのに、部屋には大人用のスリッパしかなく、わざわざフロントまで取りに行きました。なんとなくその年齢層の家族連れは歓迎されていないのかな……と感じました。
フロントスタッフの接客も人によってかなりムラがありました。良い方は本当にプロの対応でした。
こちらは、大人同士で利用したらかなり快適だと思います。レストランの雰囲気や料理等はかなり満足度高いと思います
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お子様の甚平につきましては、現在、２種類のサイズのみのご用意となっておりご不便をおかけしておりますので、関連業者に相談をいたしまして、他サイズの用意が可能か検討を進めて参ります。またお子様のスリッパにつきましては、事前のご配慮が足りず申し訳ございませんでした。今後は受付の際に小さいお子様が居るお客様には子供用のアメニティセット（スリッパ付）をご提供するよう徹底いたします。今後も、常にお客様目線を心がけ、お客様にまた泊まりたいと思って頂けますよう、ホテルスタッフ一丸となり、サービスの向上、施設の充実に努めてまいります。
ご帰宅後のお忙しい中、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント