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フワフワケーキさんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- フワフワケーキさん [50代/女性] 2024年06月07日 20:21:58
-
仕事合間に急に草津に行く事を決めはじめて亀の井さんにお世話になりました。
温泉、お食事、スタッフの皆さんの対応、湯畑まで近道があったり本当に久しぶりの草津温泉でしたがお陰様でゆっくりと楽しむ事が出来ました。
とてもリーズナブルで全体的にはとても良かったです。
エレベーターの待ち時間や、脱衣所が狭いことがちょっとマイナスでした。
湯畑のライトアップやおさ湯、美味しいグルメを楽しめる場所も近くで孫を連れていたので助かりました。
違う場所の亀の井ホテルさんもお世話になってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年06月08日 23:42:49
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
お仕事の合間でのご旅行とのことでしたが、ゆっくりできましたでしょうか。お孫さんとの草津観光も楽しめましたでしょうか。地元の食材をふんだんに取り入れたお食事で存分にお腹を満たし、温泉で疲れを流す、笑顔あふれる家族団らんの時間をお過ごしいただければ幸いでございます。仰っていただいた内容はしっかりとスタッフ間で励みとさせていただきます。今後とも亀の井ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。また皆様にお会いできます日を楽しみにしております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
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投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月05日 13:56:52
-
2024.5.3 宿泊しました。
施設自体はリニューアルしていて綺麗で心地よく過ごせました。
料理も美味しくて満足。
従業員の方々も概ね親切でした。
風呂など清掃がいき届いていない感じでした、脱衣所のウォーターサーバーのコップがスムーズ出てきませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年06月06日 00:49:00
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お料理や従業員の対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、お風呂の清掃が行き届いていなかったとのご指摘、大変心苦しいかぎりでございます。申し訳ございませんでした。清掃責任者と情報を共有いたしまして、改善と清掃・点検を今以上に強化するよう申し伝えて参ります。
お忙しい中、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
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fsaki2694さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- fsaki2694さん [70代/女性] 2024年06月05日 11:35:16
-
従業員の皆さんは、優しく親切丁寧でとても感じが良かった。
お風呂も良かったのですが、2階の女風呂の排水溝が細いのか、何かが詰まっていのか、なかなか排水されなかった。
湯畑に近くとても便利でした。
食事は、ビュッフェなので、好きな物だけ食べましたがどこでも一緒かなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年06月06日 00:42:07
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。しかしながら、2階のお風呂の排水溝の件で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃時の点検を強化いたしまして再発防止に努めて参ります。お食事につきましても、ご期待に沿える事ができず心苦しいかぎりでございます。今回以上のご満足を感じて頂ける様、今後も魅力あるお料理の開発やオペレーションも含め、あらゆる面でクオリティの向上を図って参ります。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月30日 12:06:50
-
5月28日宿泊でお世話になりました。
雨でしたが湯畑や温泉街もそこそこ
近いため不便なく行けました。
ホテル内には3か所の湯処があります。
(湯畑、西の河原、万代鉱源泉)
食事は朝夕ともにバイキングで種類も
豊富でした。
館内も綺麗に管理されており
総合的にコスパの良いホテルです。
また機会がありましたらお世話に
なりたいと思います。
喫煙処が1か所(低層階)しかないため
たばこ吸う方は少し不便かもしれません。
フロント階か高層階にもう1か所あると
便利ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年06月02日 01:45:11
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
立地につきましては、当ホテルからの近道「湯畑小路」をご利用いただけますと湯畑までは徒歩で5分程、西の河原公園は玄関口から徒歩1分となります。温泉も3つの源泉を堪能できます草津温泉では希少なホテルでございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変安堵致しました。喫煙所につきましては、今直ぐの対応が難しい案件ですが、今後の参考とさせていただきたく存じます。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上にスタッフ一同、精進して参ります。
お忙しい中、、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またの
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投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月25日 19:27:03
-
温泉の種類も多く、部屋でもゆっくり過ごすことができました。
駐車場が狭いのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年05月26日 01:11:36
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけたご様子で安堵いたしております。
駐車場につきましては、敷地内に約25台、100m程離れた西の河原公園駐車場に約50台の無料駐車場がございます。敷地内は先着順となり、満車になりましたら提携駐車場へのご移動をお願いしております。今後も、亀の井ホテル草津湯畑をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同一丸となり日々サービスの向上に努めてまいります。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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なおちん713さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- なおちん713さん [50代/女性] 2024年05月12日 17:13:38
-
湯畑まで5分、西の河原公園、裏草津の顔湯も近く立地は最高です。早朝の散策もおすすめですよ。GW中だったので17時からの夕食でしたが、おかげで熱乃湯の夜の湯もみショーと湯畑のライトアップも見ることが出来ました。
夕食はビュッフェスタイルですが、揚げたての天ぷら、群馬名物など種類が豊富で全部美味しかったです。夜食の担々麺もとっても美味しかったです。
スタックの皆さん、とても丁寧で落ち着いた対応して下さり気持ちよく過ごせました。
思い出に残る家族旅行になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年05月12日 22:42:51
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
お食事やスタッフにお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。立地につきましても、観光のお役にたてたご様子で何よりでございます。
地元の食材をふんだんに取り入れたお食事で存分にお腹を満たし、温泉で疲れを流す、笑顔あふれる家族団らんの時間をお過ごしいただければ幸いでございます。今後も、お客様に大きな思い出と小さな感動をお持ち帰りいただけるサービスを目指して参ります。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またお会いできます日を楽しみにしております。
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投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月01日 16:00:55
-
草津温泉のバスターミナルから徒歩10分で到着しますが、坂を登らなければならないため少しキツイです。
朝食夕食はビュッフェ形式でプランの通り群馬にちなんださまざまな料理が並んでいて楽しかったです。17時からの早めの夕食にしたところ、ドリンクの1杯サービスがありお得な気持ちになりました。夜の坦々麺も提供がスムーズで美味しかったです。
湯畑には裏口から出れば徒歩5分ほどで行くことができ、夜のライトアップを見に行く時にも重宝しました。
また草津温泉に行く時は利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年05月02日 01:18:30
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お食事や立地にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。草津温泉を満喫できましたでしょうか。今後も、お客様に大きな思い出と小さな感動をお持ち帰りいただけるサービスを目指して参ります。最後に、また利用したいとのご感想は、宿泊業に携わる私どもにとりまして、何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。ありがとうございました。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 18:36:54
-
館内はお洒落に改装してあり、大人な雰囲気の内装でした。
食事はクオリティ高いと思います。
が、子供用の甚平は70,90センチしかなく、小学校低学年の子供達が利用する浴衣は160センチまでの大人用Sサイズを利用するしかないようで、持参した部屋着で過ごしました。
申込みの際に年齢等入力してあるのに、部屋には大人用のスリッパしかなく、わざわざフロントまで取りに行きました。なんとなくその年齢層の家族連れは歓迎されていないのかな……と感じました。
フロントスタッフの接客も人によってかなりムラがありました。良い方は本当にプロの対応でした。
こちらは、大人同士で利用したらかなり快適だと思います。レストランの雰囲気や料理等はかなり満足度高いと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年05月02日 01:13:22
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お子様の甚平につきましては、現在、2種類のサイズのみのご用意となっておりご不便をおかけしておりますので、関連業者に相談をいたしまして、他サイズの用意が可能か検討を進めて参ります。またお子様のスリッパにつきましては、事前のご配慮が足りず申し訳ございませんでした。今後は受付の際に小さいお子様が居るお客様には子供用のアメニティセット(スリッパ付)をご提供するよう徹底いたします。今後も、常にお客様目線を心がけ、お客様にまた泊まりたいと思って頂けますよう、ホテルスタッフ一丸となり、サービスの向上、施設の充実に努めてまいります。
ご帰宅後のお忙しい中、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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puremonさんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- puremonさん [40代/女性] 2024年04月23日 11:29:15
-
群馬食材を使用したビュッフェが種類豊富で良かった。
お味はこんなものかな、って所でしたが、コスパ考えたら素晴らしいと思います。
お風呂は複数の源泉をひいている点や、提携ホテルの温泉に入れる点は良い。
だが、露天風呂が小さく、景色も無い閉鎖的な空間でがっかり。
でもまぁ、総合的には良いお宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年04月26日 00:43:37
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お食事や温泉にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り当施設は草津温泉にある6つの源泉のうち3つの源泉を完備いたしております希少なホテルでもあります。また姉妹館が2館ございますのでご宿泊のお客様には湯めぐりのご利用も可能でございます(ご利用時間限定)。しかしながら、露天風呂につきましては、ご期待に沿えることができず、心苦しいかぎりでございます。当ホテルの露天風呂は敷地内にあるため、囲いが必要でありましたため、今後、表記の仕方について改めて検討して参ります。姉妹館の「草津温泉ホテルリゾート」の露天風呂は、満点の星空を見ながら四季折々の風情を楽しめるお風呂でございますので、次回は是非とも湯めぐりにてご利用いただけましたら幸いでございます。今後も、お客様に頂戴したお声を糧に更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 18:19:10
-
3/31に宿泊しました。お部屋はリニューアルされてたこともあり綺麗でした。ただ、部屋にある暖房?空調機?何かよくわかりませんが、その下の空間だけにすごいほこりがたまっていて、少し残念でした。温泉は子供にはちょっと熱かったです。また脱衣所が狭かったのですが、入った時に人が少なかったのでそこはなんとか大丈夫でした。湯畑までは、裏口からすぐに行けるので立地はとてもよかったです。また、夕飯と朝食はビュッフェ形式でしたが、とても美味しく大満足しました。今度草津に行く時もまた泊まりたいと思えるお宿だと思いました。接客もみなさん笑顔で対応されてとてもよかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年04月07日 23:38:17
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
お食事や立地にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の清掃不備で残念なお気持ちにさせてしまい心苦しいかぎりでございます。申し訳ございませんでした。清掃責任者と情報を共有いたしまして、確認をいたしまして、清掃・点検を今以上に強化するよう申し伝えて参ります。浴場の脱衣所につきましては、建物の構造上今直ぐの対応が難しいのですが、改善ができるよう今後の課題とさせていただきたく存じます。最後に賜りました、また利用したいとのご感想は、宿泊業に携わる私どもにとりまして、何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。これからも今回のご投稿を励みとし、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 23:06:15
-
食事は、色々な種類があり、お酒と楽しめました。
子供がカレーが好きで食べていましたが、結構こってり目の辛さもしっかりあるカレーだったので、少し残念そうでした。
子供客も多い事から、甘口カレーがあっても良いのかなと感じました。
朝食の鯛飯とたらこと温玉の組み合わせは最高でした!
外国人のスタッフさんの笑顔はとても良かったです!
温泉も気持ちよかったです。
強いて言うなら、風呂椅子や、天井、露天風呂までの通路をもっと清潔にして頂ければもっと満足度が上がると思いました。
そして、宿泊時は、一部の温泉が断水しており、翌日再開した温泉は、全然温まっていなく、すぐさま上がることとなりました…。
温度管理をしっかりして頂けたら良かったです。
部屋に用意されていた、クランチチョコは、とても美味しく、お土産としても購入しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年04月04日 02:09:34
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましては、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。またお客様からお寄せいただいたご意見は決して無駄にせず、新たなメニュー開発につなげるなど一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参ります。浴場の各所汚れや温度管理のご指摘に関しては、状況の確認・改善と、再発防止へ業務の再構築を図って参る所存でございます。ご意見を重く受け止め、本件の共有、オペレーションの見直し、部署間の連携強化を図り、再発防止に努めてまいります。
ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見改めて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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かっちゃんnaoさんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- かっちゃんnaoさん [60代/男性] 2024年03月31日 16:20:34
-
3月分8日春休みになり孫の初めての草津温泉で2階14畳の部屋に宿泊しました。気になった点は1階の女湯大浴場では排水口が詰まっていたため、洗い場が足首以上にお湯が溜まっていました。改善をお願いします。
食事はバイキングで孫たちも好きなものを選べたので満足していました。夕食、朝食とも種類が豊富で大変美味しくいただきました。次回も利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年04月04日 01:52:43
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お孫さんとの大切な旅行に私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
お食事につきましては、皆様が美味しかったと仰って頂き、大変嬉しく思います。しかしながら、大浴場において、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃責任者と情報を共有いたしまして、改善と日々の清掃・点検を今以上に強化するよう申し伝えて参ります。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。また皆様にお会いできます日を楽しみにしております。
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投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 15:05:51
-
カニが食べたくて予約しました。
目当てのカニは大変美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年02月12日 00:19:13
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
このたび大好評につき「本ズワイガニ」食べ放題プランが期間限定にて復活となり、ご堪能いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。今後も魅力あるお料理の開発やオペレーションも含め、あらゆる面でクオリティの向上を図り、ご満足いただけるよう日々、努めて参る所存でございます。
ご多用の中、ご到着ました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
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投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月07日 07:15:35
-
グランドオープンで伺ったので、お部屋も綺麗で良かったです。
お料理も新鮮な食材を使い種類も豊富でとても美味しかったです。
スタッフの対応も丁寧で心地良く過ごせました。
何と言っても草津のお温泉は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2023年12月07日 22:27:46
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
お客様からのご投稿より快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく拝読いたしました。
これからも、良かった、美味しかったと仰っていただける様、一層サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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きみちゃん7944さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- きみちゃん7944さん [70代/男性] 2023年12月03日 21:28:57
-
全体的には、価格から鑑み合格点をあげて良いと思います。特に、立地、清潔感、食事に関しては、大満足でした。4人で宿泊しましたが、和室10畳の歌い込みが、実際は、8畳程度の広さしか無くて残念でした。広い部屋を指定してまた行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2023年12月04日 01:09:09
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様により「大満足」とお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋の広さにおいて、ご期待に沿えることができず心苦しいかぎりでございます。
お部屋タイプには他に、14畳、12畳とございますので、次回ご検討頂ければと思います。
これからもお客様からのご声援を糧に、皆様がこの草津で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、また草津にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 09:27:27
-
嫁の誕生日記念で利用しました。前日にもかかわらず誕生日プレートをお願いしたら快諾していただき、そのプレートも豪華な仕上がりで大変満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2023年12月04日 00:47:44
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、奥様の誕生日という記念のご旅行に、当館をお選びいただき光栄に存じます。
皆様がこの草津で、素敵な思い出を残されますようアニバーサリーの利用などにおいてはサプライズサービスなど出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、また草津にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 18:23:05
-
オープンしたてということもあり、館内はとても綺麗でした。スタッフの方々の対応も良かったです。
ただ、部屋の畳にゴミ(何かの切れ端)が落ちていたり、靴箱の上に何故かガムテープがあったり、部屋のトイレの内側のドアに工事の時に貼っていたであろう文字が書かれたマスキングテープが貼ったままだったりと残念な部分がありました。
立地は温泉街がすぐだったので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2023年11月23日 02:33:03
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃責任者と情報を共有いたしまして、改善と清掃・点検を今以上に強化するよう申し伝えて参ります。ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。また、全てのお部屋の確認し、このような事態が起きないように徹して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 11:35:54
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グランドオープン当日でしたので
バタバタされてました
湯畑にも近く良かったです
バイキングも悪くなく コスパも良いホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2023年11月23日 00:43:24
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この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、オープン初日にご来館いただき、大変光栄に存じます。
お食事にもご満足いただき、コスパも良いと仰っていただき恐縮いたしております。1階にございます湯畑小路をご利用いただけますと湯畑まで3分ほどで行くことができます。これからも皆様に「泊まってよかった」と心から感じて頂けるホテルを目指し、日々、更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドオープン記念/マグロ5種食べ放題!】群馬名物と郷土料理をふんだんに使った和洋ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
設備・アメニティ4
ライム&イブさんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- ライム&イブさん [60代/男性] 2023年11月18日 22:08:54
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リブランドオープンの2日目に宿泊しました。
もとおおるりのホテルがどんな感じに変わったのか?気になっていました。
宿泊した感想としては、スタッフの皆さんは親切丁寧で好印象でした。
特に夕朝食の時のスタッフさんは親切。
部屋はリホームされており壁紙や畳も綺麗でした。
8階のベッドの部屋に宿泊しましたが、部屋にテーブル類が無く飲み物や食べ物他 どこに置いたら良いの?と感じた点がマイナスポイント。
夕食や朝食は品数も多く、とても美味しい料理でした。
ライブキッチンで提供される天ぷらやステーキも美味しかったし、朝食のライブキッチンで提供される焼きおにぎりも美味しかったです。料理の内容に関してはとても満足出来ました。
大浴場などの温泉に関しては大浴場(1階)や檜のお風呂(2階)は草津温泉の源泉掛け流しで泉質も良く大変良い温泉を楽しむ事が出来ました。
唯一、トラブルで途中から檜のお風呂が使えなくなったのが残念ポイント。
館内を行き来するのにエレベーターを使いますが、8階、9階の部屋だとエレベーターが1機しか無く待ち時間が長かったのが気になったポイントです。
1階から湯畑方面への連絡路が有ったのは高ポイントです。
全体的には良い宿だったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2023年11月20日 01:25:17
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この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお食事にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の設備や檜のお風呂、エレベーターの混雑などでご不便おかけし申し訳ございませんでした。お部屋のテーブル類につきましては、現在、手配中で早急にセッティングする予定でございます。今後とも、心から寛げる滞在空間をご提供できますよう、あらゆる面でクオリティの追求に努めて参りますので、今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドオープン記念/マグロ5種食べ放題!】群馬名物と郷土料理をふんだんに使った和洋ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【デラックス和室ツイン10畳】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
立地・サービス・特に食事どれを取っても100点、また利用させていただきます。
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この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様に『また宿泊したい』と仰っていただきますことが、何よりの誉め言葉であり、励みとなります。これからも今の状況に満足することなく、日々成長し続け次回お客様にお会いする際にもご満足いただけるホテル造りを目指し精進してまいります。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント